截至10月29日的公开信息,在上海举行的2026年外卖产业大会上披露:2026年餐饮商家外卖订单中,15元以下的外卖订单比去年少了将近一半;同期实付单均价回升、低价订单占比下降、营业商家数增速趋缓。美团外卖总经理薛冰判断,外卖行业的低价泡沫正在消退。对依赖外卖与即时零售渠道做增量的门店和品牌来说,这条数据的分量不在订单总量,而在于低价单退潮之后,门店的商品结构与定价该怎么重排。
订单少了近一半,客单价却在回升
三个指标指向同一件事:订单结构在向上迁移。15元以下订单少了近一半,说明靠极低价拉单的模式在收缩;实付单均价回升,意味着留下来的订单单价更高;营业商家数增速趋缓,则说明新进入者不再像前两年那样快速涌入。三者叠加,行业从“比谁更便宜”转向“比谁的单更值钱”。
但这条数据不能直接读成“消费升级”。15元以下订单减少,也可能是一部分低价供给退出后需求无处可去,而不是消费者主动提高预算。判断依据要看两个补充指标:一是低价订单减少的同时,总订单量是否同步下降;二是堂食客流是否承接了部分转移。公开信息只给了结构变化,没有给出总量与分流数据,这层因果仍需验证。
低价泡沫消退,门店商品结构要跟着改
谁在退出15元价格带
15元以下的外卖订单,主要由单人快餐、小吃、饮品构成,这类订单对包装费、配送费和平台佣金极其敏感,单价压到十几元时,商家的毛利空间往往只剩几毛钱。当平台补贴退坡、配送成本刚性上升,最先撑不住的就是这一档。退出者腾出的订单并没有消失,而是转向了客单价更高、组合更完整的餐品,这也是实付单均价回升的直接来源。
1000家超级厨房指向的店型变化
同一场大会上,美团宣布未来一年计划与更多正餐品牌共建首批1000家超级厨房,探索新一代专业外卖店型,同时发布“妙手外卖版·袋鼠管家”,把外卖运营能力工具化。这两件事与低价单退潮是一套动作:当低价单不再贡献利润,平台和商家都要靠店型效率与运营效率赚钱,而不是靠单量堆规模。对品牌而言,外卖渠道的进入门槛从“能不能上架”变成“有没有专门的店型承接”。
三个可观察指标:单均价、低价单占比、商家数增速
| 指标 | 观察口径 | 用途 |
|---|---|---|
| 实付单均价 | 按门店、按周统计含配送费实付金额 | 判断结构是否上移 |
| 低价单占比 | 15元以下订单数占全部订单比例 | 判断价格带收缩速度 |
| 商家数增速 | 同商圈外卖营业商家净增数 | 判断竞争强度变化 |
三个指标要按商圈而不是按城市看。同一个城市里,写字楼商圈与社区商圈的低价单占比可能相差很大:写字楼午市以单人快餐为主,15元以下订单占比高;社区商圈以家庭采购为主,客单价天然更高。用城市均值判断门店策略,会把两个完全不同的生意混在一起,得出错误结论。
对品牌的直接含义是铺货与定价要分商圈做。低价单占比高的商圈,需要保留小规格、低单价的产品来承接刚需;占比低的商圈,则应把资源压在组合装与高单价新品上。这也是渠道变化最容易被忽略的一层:平台数据是城市级的,门店执行是商圈级的,中间的落差只能靠门店级监测补齐。
品牌侧的调整顺序
调整应当先做结构诊断,再动价格。第一步拉出门店级的价格带分布,看15元以下、15至30元、30元以上三档的订单占比与毛利贡献;第二步判断低价单减少是主动收缩还是被动流失,前者可以顺势提价,后者需要先补产品;第三步才是调整SKU与套餐组合。顺序颠倒,容易在需求尚未转移时先丢份额。
证据边界同样要说明。上述数据来自行业大会披露,属于平台侧统计口径,未公开样本范围与计算方法;1000家超级厨房是计划目标,尚无落地门店数据。因此“低价泡沫消退”目前是趋势判断,不是已经完成的结构转型,门店决策仍需以自身连续数周的数据为准。
常见问题
15元以下订单减少,是不是意味着消费者更能花钱了?
不能直接这样推断。也可能是低价供给退出后需求无处承接。要区分两种情况,需要看总订单量是否同步下降、堂食客流是否上升。公开信息只披露了结构变化,没有给出总量与分流数据。
门店该不该跟着减少低价产品?
要按商圈判断。写字楼商圈午市以单人快餐为主,低价刚需仍在;社区商圈客单价天然更高,可优先上组合装。用城市均值统一调整,容易在刚需商圈丢掉基础单量。
超级厨房这类专业外卖店型对品牌有什么用?
它把外卖从“门店顺带做”变成“专门店型承接”,出餐动线、包装与菜单都按外卖设计。品牌若要进入,需要评估自身产品是否适合标准化出餐,以及能否承担专门的店型投入。
外卖渠道的数据能直接用于门店铺货决策吗?
只能作为参考。平台数据多为城市或区域口径,门店执行是商圈级甚至单店级,两者存在落差。稳妥做法是用平台数据定方向,用门店连续数周的订单与可售数据定具体SKU。










