「原价 999 元,活动价 499 元」——这样的划线价,从这个双 11 起要多一道核对。截至 11 月 14 日,市场监管总局《双 11 网络集中促销合规提示》与山东省市场监管局的十二条合规要求均已落地,两份文件指向同一件事:折价、减价必须标明价格折算基准;没有标明的,以促销前七日内最低成交价为基准。对做价格监测的团队来说,这不是一句合规口号,而是监测表里要新增的几列字段。
划线价要有一个能算的基准
市场监管总局的提示列了八项要求,与价格直接相关的有三条:对「拼价格」「先涨价后降价」组织自查,杜绝不按规定明码标价与价格欺诈;优化促销规则并在显著位置公示;严格规范直播行为(总局合规提示)。这三条落在执行层,最后都会变成一个字段:基准。
山东把基准写得更细:开展折价、减价活动应当标明价格折算基准,未标明的,以促销前七日内最低成交价为基准;限时减价要明确促销期限,优惠券、满减、积分折抵要公开具体计算办法(山东合规提示)。这句话的分量在于,它把「原价」从一个宣传概念变成了一个可回溯的时间窗口。
七日最低成交价怎么取
取数口径决定了基准的高低,也决定了价差是否经得起比对。常见的四种错法都出在同一处:拿页面价当成交价。优惠券、满减、会员折扣没有折算进单品,基准就被抬高,划线价看起来更狠,实际价差更大,被投诉的概率也更高。
| 价格字段 | 定义 | 取数口径 | 常见错法 |
|---|---|---|---|
| 划线价 | 折价前的比较价格 | 促销前七日内最低成交价 | 用厂家建议零售价 |
| 活动价 | 促销期实际支付金额 | 含券后的到手价 | 用页面价不含券 |
| 优惠券 | 满减、直降、会员折扣 | 折算到单品单价 | 只在店铺层折算 |
| 限时价 | 有明确起止时间的价格 | 标注起止时点 | 只写限时无期限 |
把这张表落到监测系统里,意味着原来的三列要扩成六列:页面价、券后价、七日最低成交价、基准来源、价差率、促销起止时间。前两列原来就有,后四列是这次合规要求新增的观察维度。行业里已经有不少团队在用「到手价折算」做比价,缺的往往是基准来源与时间窗口这两列。
大字吸睛小字免责被点名
山东的提示专门点了这个做法:醒目位置写「全场最低价」「限时福利」,真正影响权益的限制条件藏在角落。要求是广告内容真实合法,不得用大字吸睛、小字免责欺骗误导消费者。对监测来说,这类问题的识别方式不是比价,而是页面截图的时间戳与免责条款的位置比对。
直播间的绝对化用语
直播是另一个高发场景。提示要求直播间运营者加强选品与营销用语审核,不得使用违法的绝对化、极限化用语,不得编造或传播虚假、引人误解的商业宣传;食品的产地、成分、功能、适用人群必须真实,不得宣称疾病预防、治疗功能。这些表述在录屏里都是可检索的文本,比事后申诉更有效的是开播前的词表校验。
公示与过渡期
人民日报海外版的报道补了一个背景:互联网平台价格行为规则此前已经明确,平台经营者与平台内经营者应当明码标价,真实标明折价、减价基准;规则可以简化,但这些底线不因简化而松动(规则做减法)。简化的是玩法,不是标价义务,这一点在双 11 之后仍然成立。
监测表要加的四列
落地动作可以很轻:先给每个在售 SKU 补一列七日最低成交价,数据从自家订单里取;再补基准来源,区分是七日最低还是其他口径;然后补价差率,用划线价与到手价比;最后补促销起止时间,让限时价有明确边界。四列补齐,自查才有依据。
常见问题
划线价还能不能写厂家建议零售价?
不建议。合规口径要求标明折算基准,未标明的按促销前七日内最低成交价计算;用建议零售价划线,被比对时价差解释不清。
七日最低成交价按页面价还是到手价取?
按真实成交取。优惠券、满减、会员折扣都折算进单品成交价,只算页面价会把基准抬高,反而放大价差。
促销期限一定要写吗?
要。限时减价必须明确标示促销期限,优惠券与满减要公开计算办法,这是本次合规提示单独列出的要求。
直播间的价格表述要单独管吗?
要。直播不得使用绝对化、极限化用语,展示的产地、成分、功能必须真实;价格与商品页不一致是投诉最集中的一类。










