先说清楚「夜间可售」在这里指什么:不是门店门口挂着一盏 24 小时灯箱,而是深夜下单时系统里真有货、真有人拣、真有人把药送到楼下。按 11 月 10 日进博会现场的公开披露,美团把 24 小时药店从五年前的约 2000 家做到 1.6 万家,覆盖 340 个城市;好药师则用 36450 家门店里的 7000 余家网订店送能力去接这些夜单电商派。对管着几十家药店的运营者来说,这条新闻改的不是营业时间,而是「哪些门店值得为夜间单独配货」的筛选标准。
1.6 万家亮灯门店和 7000 家能接单门店差着什么
把两个数字并排放,差距不在灯箱上。平台侧那 1.6 万家是「24 小时可下单」口径,覆盖 340 个城市、五年累计服务近 2 亿用户东方网;好药师侧那 7000 余家是自有网订店送门店,占其 36450 家门店不到两成。一家连锁即便把全部门店挂上平台,深夜真能完成拣货、打包、交付的仍是少数,夜间可售是门店级能力,不是品牌级标签。
夜间可售率怎么算
行业里常用的算法是把 22 点到次日 8 点的下单量,除以该时段有库存的 SKU 数,再按门店汇总。这个口径能解释一个常见错位:一些门店白天缺货率不到 3%,夜间却频繁取消订单。库存是有的,但没人拣、没人核方、没有冷链箱,订单最后只能退,退款把夜间的毛利全吃掉。
空白区县既是点位也是成本
21 个空白城市、824 个空白区县是 2.0 计划给出的扩张坐标,配套动作是把 24 小时医疗器械闪电仓和 400 多个健康品类纳入全天候配送东方网。这些点位多属于单店夜单量摊不平夜班成本的区域,平台先用流量和补贴把需求聚起来,门店才有动力排夜班。判断一个空白区县值不值得进,看的是夜间订单密度能否在三个月内跨过每晚 8 到 10 单,低于这条线,灯亮着就是纯成本。
30 天的新药通道改的是首铺节奏
新特药首发联盟这条线更接近铺货问题。公开信息显示,联盟覆盖一百多家连锁品牌、超 5 万家门店,其中 85 家连锁开通创新药绿色通道,创新药从进店到线上开售最快可压缩到 30 天以内新浪财经。对门店来说,新药上架不再是被动等分销商铺货,而是要在药品获批后迅速决定首批上架门店、备货量和冷链条件。
首批门店选错的代价比缺货更高。创新药单价高、有效期敏感、适应人群窄,铺到没有处方来源的门店,最后变成调拨和报损。好药师把角色定在承接终端,真正考验的是能否用历史处方流向、商圈医院分布和夜间急送半径,把有限库存压到最可能产生处方的那几十家门店上。
| 首铺判断项 | 口径 | 观察周期 |
|---|---|---|
| 处方来源 | 门店三公里内处方外流笔数 | 每周 |
| 冷链能力 | 支持 2 到 8 度配送门店占比 | 每月 |
| 夜间承接 | 22 点后新特药订单成交率 | 每周 |
把这三项做成周表,铺货决策就从经验变成了排序问题。处方外流笔数决定要不要铺,冷链能力决定能不能铺,夜间成交率决定铺多少。三项都对齐的门店,可能只占一个城市门店数的一成,但对新药首月的销量贡献往往超过一半。
夜班门店的筛选要落到三个可核验条件
把夜间做成常规业务,门店筛选不能只看销售额排名。更可操作的顺序是先看夜单密度,再看品类结构是否匹配急用场景,最后看履约条件是否齐备。三者缺一,灯亮着也只是展示,夜单进来照样退。
- 夜单密度22 点到次日 8 点的日均完成单量,连续四周低于 8 单的门店不排夜班。
- 品类匹配退烧、止痛、外伤处理、护理垫等急用 SKU 是否常备,器械类是否进闪电仓。
- 履约条件在岗药师、冷链箱、三公里配送时长三项是否同时达标,缺一项即降级为展示店。
这套筛选对加盟体系尤其重要。直营门店可以强行排班,加盟店要看夜班人力是否真的划得来;在没有夜单密度数据之前,任何「全面点亮」的承诺都会变成加盟商的成本。先把密度测出来,再谈点亮,顺序反过来就是烧钱。
常见问题
夜间可售率和白天的缺货率是一回事吗?
不是。缺货率多按仓库库存统计,夜间可售率要扣掉没人拣货、没有药师核方、没有冷链配送的门店,同一批门店两个口径能差出数个百分点。
空白区县点亮之后,门店要先备哪些品类?
公开计划提到 400 多个健康品类全天候配送,落地时优先备急用场景:退烧止痛、外伤处理、护理垫与血压计等器械。具体清单以各城市实际订单结构为准,目前没有逐城披露。
30 天的新药通道对加盟店同样适用吗?
联盟口径说的是连锁品牌整体开店,85 家连锁开通绿色通道,并未逐店披露。加盟店能否首铺,取决于该连锁的配货规则和门店冷链条件,需要向总部确认。











