截至11月5日的公开信息,美妆品牌在即时零售渠道的增速已经高过传统电商。自然堂披露的阶段性数据显示,其即时零售渠道整体GMV同比增长67%,其中美团渠道增长89.6%、淘闪渠道增长60.1%;同期京东超级大牌日活动GMV同比增长158%、访客量增长64%,抖音超品全周期销售GMV增长55%,天猫欢聚日GMV增长46%,唯品会阶段性销售增长27%。同一周,山姆全球购上架始祖鸟,BETA SL 售价3999元、ALPHA SV 售价6499元,较品牌天猫官方旗舰店同款低1400至1700元。两件事放在一起,指向同一个问题:渠道越多,到手价越难统一,价格秩序正在成为渠道增长的隐性成本。
即时零售涨六成 价格却更难统一
即时零售的增长逻辑与传统电商不同。传统电商靠大促集中放量,价格在活动期内统一;即时零售靠门店现货与半小时履约,价格由门店、平台券、品牌补贴三方叠加决定。三方各出一部分,最终到手价往往连品牌自己都算不清,更别说统一。
当同款商品在不同渠道出现明显价差,最先受伤的是正价渠道。消费者在柜台试完、在即时零售下单,柜台的导购成本由品牌承担,成交却发生在别处。时间一长,正价渠道的积极性会下降,品牌在线下的陈列与推荐力度也会跟着减弱。
三个渠道三种到手价 谁在击穿底线
把渠道拆开看,到手价的构成完全不同。品牌自营渠道是标价减品牌券,可控;平台自营或会员店是采购价加平台补贴,品牌只能影响供货价;即时零售是门店价减平台券再减品牌补贴,变量最多。三者之中,即时零售的价格最容易失控,因为它同时受门店定价与平台券影响。
会员店的低价为什么难对标
| 渠道 | 公开数据 | 价格风险点 |
|---|---|---|
| 即时零售 | 自然堂GMV增长67% | 平台券与门店价叠加 |
| 会员店 | 始祖鸟低于官旗1400至1700元 | 采购价与少量断码 |
| 传统电商 | 京东超品日GMV增长158% | 大促价保与赠品折算 |
会员店的低价有两个来源:一是采购规模带来的进货价优势,二是少量SKU与断码款的清货需求。山姆的案例里,相关商品多为少量SKU、断码款式,部分早在8月就已上架。这类商品的价格不具备可比性,但消费者不会区分,只会拿最低价来对比。
对品牌来说,会员店渠道的价值在于会员规模与复购,而不是价格标杆。山姆中国门店已达71家、会员突破1070万、卓越会员续卡率约92%,这个体量意味着它能影响一批高消费力人群的价格认知。品牌如果在这个渠道给出明显低价,其他渠道的价格锚点就会被拉低。
派样与赠品是隐形的价格
自然堂的做法提供了另一种思路:从7月开始对主推产品做大规模派样,派样量级同比翻三倍,集中在平台派样频道与直播间。派样不是降价,但它改变了消费者的实际获得成本,相当于用赠品做价格让渡,同时保住了标价体系。这种做法对价格秩序的冲击小于直接降价。
促销叠加之后 到手价该怎么核
价格秩序巡查的核心不是禁止促销,而是知道每个渠道的真实到手价。建议按周抓取各渠道的同款到手价,把平台券、店铺券、赠品折算全部计入,形成可比的价格表。只有先把价格算清楚,才谈得上管理。
核算时要注意三个容易漏项:一是赠品折算,赠品价值应按同款正装的单位价格折算,而不是按赠品标价;二是运费与配送费,即时零售的配送费常常由平台补贴,补贴退出后到手价会上涨;三是价保条款,大促期间的价保承诺如果覆盖不了后续降价,消费者会要求补差。
价格异常怎么定位到门店
即时零售的价格异常往往发生在单店层面,而不是全渠道。某家门店为了清库存自行降价,叠加平台券后就会出现明显低于其他门店的到手价。定位这类问题需要门店级的抓取数据,而不是平台级的平均值。抓到异常之后,先确认是清货还是违规,再决定是补货还是处罚。
价格秩序巡查的四个动作
如果要把价格秩序做成常规动作,建议按下面四步执行。每一步都要有明确的责任人与可留存的证据,否则巡查会变成一次性运动。
常见问题
即时零售增长快,为什么反而要担心价格?
因为它的价格由门店价、平台券、品牌补贴三方叠加决定,变量最多也最难统一。同款在不同门店出现明显价差,会拉低正价渠道的价格锚点,导购成本由品牌承担、成交却发生在别处,长期会削弱线下渠道的积极性。
会员店卖得比官旗便宜,品牌能管吗?
能管的有限。会员店的价格来自采购价优势与少量断码清货,品牌主要影响供货价与供货批次。可行的做法是控制供货的SKU与批次,避免当季正价商品以明显低价出现在会员店,同时接受断码清货的合理价差。
派样算不算变相降价?
算部分让渡,但对标价的冲击小于直接降价。派样改变的是消费者的实际获得成本,标价体系保持不变,正价渠道的锚点还在。自然堂从7月起把派样量级同比提高到三倍,属于用赠品换试用、用试用换复购的做法。
价格巡查要抓到什么颗粒度?
至少到门店级。即时零售的价格异常多发生在单店,平台级平均值会把这些异常抹平。抓到异常后先区分清货、断码与违规调价,再决定补货、调整券范围或处罚。









