一份合规提示发下来，商品页到底要改几行？11月9日市场监管总局向主要平台企业发布双十一网络集中促销合规提示，八条要求里有五条直接落在商品页和促销页上：资质公示、标价、广告审核、直播话术、禁限售商品。对做店铺运营的人来说，这不是一次公关动作，而是一份可以逐条对照的检查表。本文依据的公开信息截至2026年11月9日。
八条要求里，五条要在页面上留证据
页面证据这件事，过去靠截图，现在要求可核验。资质要能点开、价格要能追溯、话术要能回放，三者缺一条，自查就过不去。
尤其是先涨价后打折这一条，判断依据是促销前的成交价，不是标价。店铺后台如果只存标价，等于没有证据。这一点在各地同一天发布的合规指引里写得更细：原价应为促销前七日内的最低交易价格，没有成交记录不得标注原价。价格秩序一旦被破坏，短期看是某个店铺多卖几单，长期看是整个类目的价格锚失效，最后所有商家都得跟着降。
三处最容易漏的页面位置
第一处是店铺首页的证照区。很多店铺只在入驻时传过一次，之后主体变更、许可续期都没更新。第二处是详情页的价格说明，满减、优惠券、保价的适用范围常写在活动页而不是商品页，两头不一致就是价格标示不清。第三处是直播间购物袋，实际经营者信息与商品价格需要持续展示。
这三处的共同点是不在主图、不在标题。日常巡查最容易跳过，出事时又最先被认定为未公示。把这三处单独列成一页检查项，比笼统要求自查有效得多，因为检查项能落到人头。
价格促销的自查怎么做成台账
台账的意义是把我们自查过了这句话，变成可以出示的材料。提示里提到配合监管查处、发现违法违规格要及时报告，这两件事都需要记录支撑。
| 检查项 | 需要留的证据 | 责任岗 | 频次 |
|---|---|---|---|
| 资质公示 | 营业执照与许可截图、有效期 | 店铺运营 | 月 |
| 价格标示 | 促销前七日最低成交价快照 | 定价 | 每次活动 |
| 促销规则 | 规则页与商品页文案一致性核对 | 活动运营 | 每次活动 |
| 广告用语 | 极限词与功效表述审核记录 | 内容审核 | 上线前 |
| 禁限售 | 下架清单与巡查记录 | 商品管理 | 周 |
台账还有一个副作用是分工变清楚。定价归财务、规则归活动、话术归内容、下架归商品，四条线不在一个人手上，如果不指定唯一责任人，台账往往在活动前一天集体失效。
顺带说一句七日无理由退货。这一条被写进提示，说明退货环节仍是投诉集中地。商品页如果对退换条件写得含糊，纠纷成本最终会回到店铺自己身上。
商品管控这条，跨境店尤其要过一遍
三无产品与认证标识
提示明确禁止销售不符合行政许可、强制性产品认证和强制性国家标准要求的产品。跨境店里常见的坑是：海外版包装没有3C标识，但类目正好属于强制认证范围；或者主品合规、赠品是三无。
赠品同样算商品，抽查看的是整单而不是主品。这一点在美妆、小家电、儿童用品上出问题的案例最多。
再说成本。逐条自查听起来是加法，其实多数动作是一次性的：把资质、价格快照、话术留档三件事做成模板，之后每次活动只是填表。真正花时间的是跨部门对齐，这部分省不掉。
最后提醒一个时间差。提示是在促销中期下发的，已经在跑的活动不可能推倒重来，务实的做法是先改高风险项：标价与规则一致性、禁限售下架、直播话术，这三项出问题的代价最高。
常见问题
合规提示对中小店铺也适用吗？
适用。提示的对象是平台企业，但落到执行层就是平台内经营者的资质、标价、广告与商品管控，中小店铺同样在被抽查范围内。
促销前的原价怎么认定？
按各地指引的口径，原价应为本次促销前七日内的最低交易价格，没有成交记录的不得标注原价。
赠品为什么要单独查？
抽查按整单认定，赠品属于销售的商品之一。赠品是三无或缺少强制认证，同样构成违规。
自查台账要保存多久？
各地指引普遍要求宣传素材、直播视频、促销页面留存不少于三年，以备核查。
