11月12日,星巴克中国在广州、深圳、珠海、清远和惠州5座城市的28家门店上线「星现烤」,把烤制环节直接搬进了门店。11月13日的公开报道提到,这次不是简单上新几款面包,而是把「门店现烤、当天烤当天卖」变成了标准动作:酥皮卷、可颂、贝果、芝士麻薯挞等11款产品,常规售价14到25元,早餐时段低至9.9元。对管门店的人来说,现烤带来的不是一两个新SKU,而是一整套后厨动线、时段排班和损耗口径的改变——门店的经营逻辑从「卖现成货」转向「卖新鲜出炉」,铺货和上翻的节奏也得跟着重排。
现烤进店,改的不只是菜单
星巴克中国把「烤制」环节放进门店,产品门店现烤、当天烤当天卖。现烤产品出炉后常温陈列,消费者点单时可选择直接取常温产品,或加热后取餐壹览商业。这个设计兼顾了两头:既保留了「当天现烤」的新鲜度卖点,也适配了咖啡门店的取餐效率。但背后真正被改变的是门店的库存和排班逻辑——现烤没有库存缓冲,烤多了是损耗,烤少了是缺货。从产品创新的角度看,星现烤这批新品的产品概念不在「口味更丰富」,而在「把现制体验前置到门店」,这直接改写了对用户需求的响应方式:消费者要的不只是面包本身,而是刚出炉那一刻的温热和香气。
官方透露,新财年将投入超3亿元引入全新烘焙设备,配合傍晚折扣的「惜食行动」超3亿元烘焙设备网易要闻。这笔投入的指向很清楚:星巴克试图用现烤的温度和香气,把消费者从外卖拉回线下,并延长消费时段,以应对外卖高占比和价格战。对门店而言,「全时段」意味着烘焙、饮品、轻食要在早中晚三个时段各自可售,铺货不再是「一天上一次货」,而是按出炉节奏滚动补货。
现烤把「可售」变成了「出炉即售」
传统门店的商品可售率看的是货架上有没有货,现烤场景下可售率多了一层时间维度:出炉那一刻才是最佳可售窗口,放久了新鲜度下降,等于隐性缺货。门店需要把「出炉时间」当成一个和库存一样重要的调度变量,什么时候烤、烤多少、什么时段下架,直接决定损耗率和顾客体验。
时段排班跟着出炉节奏走
星现烤设置了早餐时段和下午时段两套专享价,早餐10:30前、下午13点后分别是不同的促销窗口。这意味着门店的人手排班要跟着「出炉批次」走,而不是跟着传统的高峰客流走。对一个既有咖啡门店来说,这是比上新菜单更重的运营改造。
从卖现成货到卖新鲜出炉,门店要算三笔账
现烤进店的本质,是把门店从「商品陈列」推向「即时制售」。对做门店运营的人来说,这笔账要分三层来算。
| 账目 | 看什么 | 风险点 |
|---|---|---|
| 损耗账 | 当日出炉量与售出量差 | 烤多了损耗、烤少了缺货 |
| 时段账 | 早中晚三时段的可售结构 | 非高峰时段新鲜度流失 |
| 排班账 | 出炉批次与人力匹配 | 设备与人员不匹配空转 |
三笔账里,最容易在铺开期出问题的是损耗账。现烤产品「当天烤当天卖」,意味着门店必须在「不缺货」和「不浪费」之间反复校准出炉量。这个校准没有统一答案,只能靠门店一段时间的实际动销数据来沉淀。这也是为什么星巴克先在5城28店试点、再扩展到30城100多家的原因——先用小规模门店跑出损耗和动销的基准,再决定铺货节奏。
常见问题
现烤进店和普通上新面包有什么区别?
区别在烤制环节放在门店、当天烤当天卖。普通上新是配送的预包装或冷冻烘焙,现烤则没有库存缓冲,可售窗口更短,门店要管出炉节奏和损耗。
门店做现烤最该先盯哪个指标?
先盯当日出炉量与售出量的差值,也就是损耗率。现烤没有库存兜底,损耗率直接决定这门生意赚不赚钱,比上新数量更重要。
现烤会不会让门店的缺货问题更严重?
会。现烤的可售窗口随出炉时间衰减,放久了等于隐性缺货。门店要把出炉时间当成调度变量,而不是只盯货架上有货没货。
为什么星巴克要先用28店试点再扩展?
因为现烤的损耗和动销基准需要小规模门店先跑出来,才能确定后续100多家门店的出炉量和铺货节奏,避免盲目铺开造成大面积损耗。











