页面加载中

正在准备内容,请稍候

文章详情
2026-11-13博晓通

淘宝闪购高频用户增一倍半 即时零售的钱花在哪

淘宝闪购高频用户增一倍半 即时零售的钱花在哪 文章配图

150% 说的不是份额。按 11 月 12 日的口径,这组数字来自淘宝闪购在中国外卖产业发展大会上披露的 2026 年一季度数据:餐饮商户店均订单同比翻倍,高频成熟用户增长超过 150%,四五线及以下城市订单增速是一线城市的两位以上。对做渠道的人来说,高频用户翻倍是好事,但它同时意味着履约强度和补贴投放要跟着翻,这部分账公开信息里还没算完。

高频用户翻倍,履约成本也翻倍

已知事实未证实需要核实
2026年一季度餐饮商户店均订单同比翻倍是否含新客补贴订单复购口径如何定义
高频成熟用户增长超150%高频的判定门槛用户规模绝对值
阿里即时零售季度收入532.95亿元,同比增45%该口径是否含盒马单均履约成本变化

电商派整理的这组数据里还有几个容易被跳过的细节:新增商户中单店形式的中小微商户占比超过八成,县域市场新入驻超过 25 万家小店,订单总量增长到原来的三倍,116 个老字号品牌一年内新开近 2000 家线上门店。供给端的扩张速度,比需求端的 150% 更快。

供给扩张快,意味着单店可分到的订单被摊薄。店均订单同比翻倍这个数字之所以重要,是因为它在商户数大增的同时还翻倍了——说明总需求增速高于供给增速。但翻倍之后能不能留住,要看履约:即时零售的成本结构里,配送单均成本随订单密度下降而上升,县域和社区边缘的订单尤其如此。

补贴退坡之后,单均账怎么算

阿里 8 月财报提到,淘宝闪购正在拓展高笔单价餐饮订单和非餐品类,提升订单价值。这句话翻译成运营语言,就是把单均金额做上去,让配送成本占比降下来。非餐品类的难点在于需求频次低,买药、买鲜花、买数码不是每天都发生,靠补贴拉来的订单,补贴一停就停。

三家平台三种打法,账本却是一本

把三家放在一起看,路径差别很清楚,但衡量的指标其实是同一组:订单密度、履约成本、商家留存。谁在这三项上同时改善,谁的模式才站得住。市场规模给了足够空间——商务部研究院的报告显示,2024 年中国即时零售规模 7810 亿元,同比增长 20.15%,预计 2026 年突破 1 万亿元。

平台主要抓手对应指标
淘宝闪购电商入口与品牌供给高频用户留存、非餐占比
美团闪购本地商家与配送网络订单密度、商家利润
京东秒送物流与门店库存开放门店可售、履约时效

美团的打法是把本地网络加上更多商品供给,9 月发布的商品 NEXT 计划宣布未来三年投入 300 亿元;京东则是把物流能力向第三方商家开放,今年 2 月运动品牌 361° 入驻京东秒送,全国 160 多个城市、超过 1000 家门店同步上线,由附近门店发货。两种路径对品牌的意义不同:前者是平台帮你卖,后者是门店帮你发。

下沉市场是新增量,也是最贵的增量

四五线城市订单增速是一线的两倍以上,这个数字很诱人,但下沉市场的履约半径更长、订单密度更低。同一套配送模型搬到县域,单均成本会明显上升。平台要么用补贴填,要么用更密的门店网络摊薄——前者不可持续,后者需要时间。这也是为什么县域新增的 25 万家小店里,真正能稳定出单的比例值得持续观察。

渠道方该盯什么

如果你是品牌方的渠道负责人,这一轮真正的信息不是 150%,而是供给结构变了:中小微商户占比超过八成,意味着价格竞争会更碎;老字号集中上线,意味着品类里的品牌心智正在被重新分配。铺货和价格管理的颗粒度,要跟着从「城市级」下沉到「商圈级」。

具体动作可以很朴素:把县域门店单列一张可售表,按周看主推 SKU 的缺货率;把非餐品类的动销单独拆出来,看补贴退出后还剩多少自然单。这两张表能回答一个关键问题——增长是买来的,还是长出来的。

接下来一个月,值得盯的是补贴强度下降后高频用户的留存曲线。这条曲线先动,关于 150% 到底是能力还是买量的争论才有答案。

常见问题

  • 150% 是市场份额增长吗?

    不是。这是高频成熟用户的同比增速,披露于行业大会,与市场份额不是一个口径。

  • 店均订单翻倍,为什么还说单店可能被摊薄?

    因为同期商户数大幅增加。店均翻倍说明总需求增速快于供给,但边际门店分到的订单仍可能下降。

  • 下沉市场的机会主要在哪些品类?

    高频刚需与本地供给强的品类更容易成立,低频高客单品类受履约成本制约更明显。

  • 品牌方现在最该补的能力是什么?

    商圈级的可售与价格监测。城市级数据看不出县域和社区门店的真实缺货结构。

数据来源