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2026-11-10博晓通

配送费少花11亿 渠道价格回到门店这一端

配送费少花11亿 渠道价格回到门店这一端 文章配图

11 月 10 日的公开数据显示,瑞幸三季度配送费用由 28.89 亿元降到 17.89 亿元,单季少花约 11 亿元,自营门店同店销售下降 11.1%,门店利润率却升到 23.3%。这轮补贴退的是配送费,账最后落在门店的排班表和到手价上:订单少了,利润反而好了。对管渠道价格的人来说,补贴期形成的价差正在被重新拉平,价格监测的口径要跟着改。

配送费从 18.9% 降到 10.0%,降的是什么

已知事实未证实需要核实
瑞幸配送费占收入比重由 18.9% 回落至 10.0%,单季少花约 11 亿元配送费下降是否全部来自平台补贴退出单杯配送成本的实际变化
百胜中国外卖销售额增速由一季度 31% 回落至三季度 7%,餐厅利润率同比高 0.5 个百分点外卖单量下降的幅度到店客流的回流比例
麦当劳称中国点外卖比到店便宜的反常情况已反转该判断的依据与样本各城市的价格差是否同步收窄

配送费占收入比重从 18.9% 掉到 10.0%,是这轮变化里最硬的一个数字。它说明平台端的优惠在收缩,也说明品牌不再用配送费补贴换单量。更值得注意的是同店销售下降 11.1% 的同时利润率上升 5.8 个百分点——被放弃的是低毛利订单,留下的是能算得过账的订单。

百胜中国的数据方向一致:外卖销售额增速从一季度的 31% 回落到三季度的 7%,同店销售下降 3%,餐厅利润率却比上年同期高 0.5 个百分点,经营利润率连续第十个季度改善。两家公司的路径不同,结论相同——补贴退潮后,订单结构主动收缩,利润反而修复。

被撤回的不只是优惠券

补贴期的价格体系里,平台券、配送费减免、满减门槛叠在一起,消费者看到的到手价和门店挂的价格往往是两套数。平台撤掉部分优惠后,两套数开始收敛,那些靠叠加优惠才成立的价差会先消失。这也是价格监测最容易误判的时点:按页面价抓取,会看到价格没变;按到手价折算,才会发现差了几个点。

渠道价格的三条线

把价格拆开看,至少有三种口径同时在跑:门店挂牌价、平台到手价、会员价。三者之间的差距,决定了渠道之间会不会互相打穿。

价格口径补贴期表现退坡后变化
门店挂牌价基本不动基本不动
平台到手价低于挂牌价 15% 以上价差收窄至个位数
会员价与到手价接近成为主要优惠入口

这张表解释了一个常见困惑:为什么平台说没涨价,消费者却觉得贵了。挂牌价没动,动的是到手价。价格监测如果只抓挂牌价,等于没监测。

门店到手价与平台价的差

门店自己做外卖时,到手价由门店定;交给平台履约时,到手价里还含配送费与平台服务费。两者混在一起比,会得出「门店比平台贵」的错误结论。正确的比法是把配送费剥离,只比商品部分,再看履约成本由谁承担。

价格监测该盯哪些异常

补贴退坡期的价格异常,和平时不一样。平时看破价,这个阶段更该看价差收敛的速度与方向,以及门店是否出现自行加价补利润的动作。

  1. 第一步,价格监测团队按周抓取同一批 SKU 的门店挂牌价、平台到手价与会员价,三者分列不合并。
  2. 第二步,把配送费与服务费单列成列,剥离后计算商品部分价差,价差超过 8% 的 SKU 进入复核清单。
  3. 第三步,区域督导抽查复核清单中的门店,确认低价是否来自门店自补,还是平台活动未同步下线。
  4. 第四步,财务按周汇总价差收敛曲线,若某区域价差反而扩大,排查是否有经销商跨区供货。
字段示例值
SKU中杯拿铁
门店挂牌价29 元
平台到手价26 元
配送费3 元
剥离后价差0 元
复核状态正常
复核人价格监测 何(工号略)

四步里最容易被跳过的是第三步。平台活动下线有延迟,门店看到的活动价还在,就会以为可以继续按低价卖,结果是自己贴钱。把「活动是否已下线」当成一个核验项,比事后追账有效。

下一个季度看什么

接下来一个季度,价格秩序的关键不在涨跌,而在一致性:同一商品在同城的门店之间、平台与门店之间,价差能不能稳定在一个可解释的区间内。价差稳定,促销才有参照;价差乱跳,任何一次活动都会被解读成涨价。

这套判断只在配送费与平台服务费结构稳定的前提下成立;一旦平台再调整费率,价差会重新洗牌,监测口径也要跟着重算,否则会把结构性变化误读成门店乱价。

常见问题

  • 配送费下降,是不是意味着外卖会变贵?

    到手价通常会回升,但不等于挂牌价上涨。补贴期靠券和减免压下来的部分消失,消费者感受到的是到手价变化。

  • 价格监测该抓挂牌价还是到手价?

    两个都要,但要分开记。挂牌价反映门店定价,到手价反映真实成交,混在一起会掩盖价差来源。

  • 怎么判断门店是不是在自行加价?

    把同一 SKU 在同城的挂牌价做横向对比,再核对平台活动是否已下线。单店明显高于同城均值的,通常是自补利润或活动未同步。

  • 价差稳定在什么区间算正常?

    没有统一标准,可参考的口径是商品部分价差控制在个位数百分比内,超过 8% 就需要复核原因。

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