截至11月9日的公开信息,美团买药在第九届进博会期间联合科赴、赫力昂、罗氏制药等30余家药企,以及益丰、大参林、好药师等连锁药店启动小黄灯2.0计划,将优先点亮21个空白城市与824个空白区县,并加速布局24小时医疗器械闪电仓,推动护理垫、血压计、康复支具等400多个健康品类全天候配送。平台披露,小黄灯计划五年间24小时药店增至1.6万家,累计服务超2亿用户。门店数量已经不是瓶颈,品类覆盖才是。
1.6万家之后的824个空白区县
五年做到1.6万家24小时药店,这个规模放在夜间零售里已经不算小。但小黄灯2.0把目标定在21个空白城市和824个空白区县,说明剩下的缺口不在总量,而在分布。央广网转载的人民日报道把这组数字和400多个品类的配送目标放在同一段,逻辑很清楚:先把点铺到没有点的地方,再把品类铺到已经有点的地方。
| 维度 | 现状 | 缺口 |
|---|---|---|
| 24小时药店 | 1.6万家 | 21个城市与824个区县无覆盖 |
| 服务用户 | 累计超2亿 | 夜间订单集中在19时至24时 |
| 健康品类 | 超400个全天候配送 | 器械与药品库存逻辑不同 |
| 器械闪电仓 | 4300多个 | 区域分布不均 |
对做渠道的人来说,这两件事的运营含义完全不同。补空白区县是选址问题,需要判断该区域是否值得开一个24小时点位;补品类是铺货问题,需要判断该门店的货架和库存能不能支撑更多SKU。混在一起看,容易把两个问题都做错。
400个品类装进夜间货架 难的是结构
把400多个品类搬进夜间供给,数量本身不是最难的部分。药品和器械是两套完全不同的库存逻辑:药品按批号和效期管理,周转快、单价低;器械单价高、周转慢,制氧机、轮椅、护理床这类商品单店备一台就占掉不少资金。同一个货架上放两类商品,补货节奏天然冲突。
夜间订单的时间分布又加剧了这个矛盾。平台数据显示,助眠用药的搜索需求高度集中在19时至24时,这个窗口只有五个小时,任何一次缺货都会直接损失成交,而白天的库存周转又无法为夜间的峰值做准备。
- 药品类高频、小额、效期敏感,靠门店就近备货,看的是缺货率。
- 器械类低频、高单价、占用资金,靠闪电仓集中备货,看的是调拨时效。
- 应急类夜间峰值集中,靠前置备货与急送权益,看的是履约达成率。
器械靠仓 药品靠店
4300多个医疗器械闪电仓存放着400多种器械,这类商品更适合集中备货、按需调拨,而不是每个门店都摆一台。药品则相反,高频、小额、时效强,必须就近可得。把两类商品分开配置,夜间可售率才有机会同时提上去。
夜间订单的品类结构和白天不同
白天买药多以慢病续方、常备药为主,夜间则集中在退烧、止泻、外伤处理、助眠这几类应急需求。品类结构一变,货架配置就要跟着变,用白天的销售排行去决定夜间的备货,通常会备错。
SKU覆盖要按区县算
全国平均的SKU覆盖率没有太大意义,因为空白区县和成熟城区的差距可能相差数倍。把覆盖率的统计单位下沉到区县,才能看出哪些区域是真的没有供给,哪些区域是有店但品类不全。这两种情况的动作完全不同,前者要开点,后者要补货。
三方协同里谁承担可售责任
小黄灯2.0把药企、连锁药店和平台拉到一起,30余家药企提供产品,连锁药店提供门店与药师,平台提供流量与履约。三方协同时最容易模糊的是可售责任:药企认为货已经给了连锁,连锁认为平台应该提示缺货,平台认为库存数据由门店维护。责任不清,缺货就会变成三方都不认的公共问题。
| 参与方 | 投入 | 对应的可售责任 |
|---|---|---|
| 药企 | 产品与专业支持 | 保证供应与批号效期 |
| 连锁药店 | 门店与药师 | 维护库存与上架状态 |
| 平台 | 流量与履约 | 提示缺货并调度急送 |
常见问题
24小时药店已经有1.6万家,为什么还要补空白区县?
1.6万家是总量,缺的是分布。21个空白城市和824个空白区县完全没有夜间供给,居民在夜里买不到药。补空白是选址问题,和提升已有门店的品类覆盖是两件事,需要分开推进。
400多个健康品类怎么判断门店该备哪些?
先看夜间订单的品类结构。夜间需求集中在退烧、止泻、外伤处理、助眠等应急类,与白天以慢病续方为主的结构不同。用白天销售排行决定夜间备货,通常会备错。
器械类和药品类的库存能放在一起管吗?
不建议。药品高频小额、效期敏感,适合门店就近备货;器械低频高单价、占用资金,适合闪电仓集中备货按需调拨。两类商品的补货节奏冲突,混在一起管会同时拖累可售率和资金效率。
SKU覆盖率为什么不能看全国平均?
空白区县和成熟城区的覆盖率可能相差数倍,全国平均会把缺口抹平。按区县统计才能区分有店但品类不全和有店完全没有两种情况,对应的动作一个是补货,一个是开点。










