截至 11 月 9 日的公开信息,第一财经与新华网披露的一组入境游数据把变化摆到了台面上:三季度外国人入境 1160.1 万人次,同比上升 15.6%,其中免签入境 899.2 万人次、占比 77.5%,同比增长 24.1%,目的地正从一线城市向中小城市扩展。对做门店网络与商圈评估的零售团队来说,这意味着客流增量不再只出现在熟悉的几个核心商圈,而需要在县域与地级市重新排一遍候选点位。
三个县域样本把入境客流摊开
三个样本的共同点不是游客数量,而是客流路径变了。湘西的入境客先落在高铁站与景区,再回到城区消费;张家界的客源从单一市场转向多国并进;桂林与崇左靠山水线路与边境口岸把客人留在城市过夜。这三种路径分别对应站点型、景区型、城市中心型商圈,评估口径不能混着用。
湘西的客源结构已经换了一批
韩国仍是第一客源国 欧美增速更快
张家界过去高度依赖韩国市场,2025 年出现结构性变化:韩国仍是第一大客源国,欧美游客同比增长 260%,其中法国增长 636%、西班牙 723%、意大利 915%。上半年张家界接待入境游客 69.92 万人次,外汇收入 7941.28 万美元。客源一变,门店的语言标识与商品结构就得跟着换,只备韩语导视已经不够。
高铁站的双语指引说明了什么
芙蓉镇站候车室大屏设置了中英双语指引,清晰展示车次、检票、乘车信息,站内各岗位配备智能翻译器。这类细节反映的是服务配套先行:交通节点先把语言门槛降下来,商业配套才会跟上。评估候选商圈时,把双语标识、翻译设备、外币兑换与退税点位当作硬指标,比只看客流总量更接近真实可逛性。
离境退税点位决定商圈可逛性
即买即退集中在哪类门店
广州海珠区万国奥特莱斯已成为离境退税即买即退常态化集中退付点,折扣服饰鞋帽是主要吸引点。放到全国看,今年 1 至 8 月重点商圈外国游客量同比上涨 38%,上海淮海中路、外滩、深圳龙华、北京三里屯、广州天河路是打卡集中区。退税点位与客流高位商圈高度重合,说明这项能力本身就是客流入口。
| 区域 | 国庆外国游客同比 | 主要到店场景 | 可落位业态 |
|---|---|---|---|
| 桂林 | 增幅超 50% | 山水线路加城区过夜 | 伴手礼、便利、免税 |
| 崇左 | 增幅超 50% | 边境口岸短停 | 快消、便利、即食 |
| 张家界 | 增幅超 50% | 景区加高铁站 | 户外、伴手礼、餐饮 |
| 湘潭 | 增幅超 50% | 城市中心 | 服饰、美妆、数码 |
| 乌鲁木齐 | 增幅超 50% | 中转与市集 | 干果、服饰、餐饮 |
| 伊犁 | 增幅超 50% | 自驾线路补给 | 户外、补给、便利 |
把这组数字和商圈类型对齐,能看出增量客流的落点差异:口岸与景区型商圈看重即时性与便携性,城市中心型商圈看重品牌与退税能力。同一个品牌在两类商圈里,铺货结构与陈列重点不该一致,否则客流来了也接不住,最后只剩下一次性的打卡照片。
把商圈机会排成一张评估表
入境客流的门店筛选不能只看总量,要拆成可核验的字段。下面这套流程按角色分工,把判断依据固定下来,避免各区域团队用自己的口径各说各话,最后汇总成一张无法横向比较的名单。字段一旦定死,后续每个季度只需要更新数值,不用重新讨论方法,商圈机会的排序也能跨区域对齐。
这张表的价值不在于精确,而在于可比。同一品牌在桂林与湘潭的候选点位,用同一组字段打分,才能看出哪个更值得先投。若某个点位在客流上领先、却在退税与语言配套上落后,更适合先做快闪验证,而不是直接签长约。
常见问题
县域商圈的客流数据从哪里取?
优先用文旅部门公布的入境过夜人次与景区购票人次,再用运营商客流数据做交叉验证。两个来源口径不同,看趋势比看绝对值更可靠。
没有退税点位的小城市还有机会吗?
有机会但业态受限。缺退税能力时,便携快消、即食餐饮、户外补给更容易起量,奢侈品与高客单服饰则要先解决退税与语言服务。
入境客流和本地客流怎么排优先级?
看时段重叠度。入境客流多集中在白天与节假日,本地客流集中在通勤与夜间,重叠低的点位可以用同一门店承接两拨客群。









