Com meta de estar a ate 500 metros de cada brasileiro, a Jadlog atingiu a marca de 5.500 pontos de atendimento no Pais, somando franquias e unidades de coleta e devolucao. A empresa afirma que chegar a todo o territorio nacional foi uma etapa importante da construcao da malha e que agora o foco passa a ser reduzir a distancia entre o cliente e o ponto de coleta. Para o varejo, a mudanca de escala importa porque a rede sustenta a ultima milha de entregas e o fluxo de devolucoes, dois processos que competem por capacidade dentro da mesma operacao.
Conclusões Principais
Primeiro, densidade de pontos e um ativo operacional diferente de velocidade de entrega. Enquanto a entrega expressa depende de malha aerea e rodoviaria, a coleta em ponto depende de capilaridade urbana e de conveniencia para o consumidor. Quando a rede chega a 5.500 unidades, o ganho nao esta apenas no custo por entrega, mas na reducao da taxa de insucesso na primeira tentativa, que e a principal fonte de custo escondido na ultima milha.a Jadlog atingiu a marca de 5.500 pontos de atendimento no Pais, somando franquias e unidades de coleta e devolucao(Jadlog amplia rede de coletas e chega a 5.500 pontos de atendimento no Brasil). Reduzir tentativas fracassadas melhora o indicador de custo sem exigir investimento proporcional em frota.
Segundo, devolucao deixou de ser um processo de excecao e passou a integrar o desenho da malha. O crescimento do e-commerce elevou a participacao das devolucoes no volume total, e um ponto de coleta que aceita devolucao resolve dois problemas ao mesmo tempo: libera o cliente para devolver sem esperar coleta domiciliar e devolve o produto ao ciclo de estocagem mais rapidamente.a rede de pontos de atendimento sustenta a ultima milha de operacoes de e-commerce e de devolucao de pedidos(Jadlog amplia rede de coletas e chega a 5.500 pontos de atendimento no Brasil). Operacoes que tratam devolucao como centro de custo separado perdem a oportunidade de diluir a malha entre os dois fluxos.
Contexto Do Mercado
O que mudou na ultima milha brasileira
A ultima milha brasileira evoluiu de um modelo centrado em transportadora para um modelo de rede compartilhada, no qual pontos comerciais, farmacias e lojas de conveniencia funcionam como extensoes logisticas. Essa transicao reduz o custo fixo de expansao porque nao exige construir unidades proprias.a empresa afirma que chegar a todo o territorio nacional foi uma etapa importante da construcao da malha(Jadlog amplia rede de coletas e chega a 5.500 pontos de atendimento no Brasil). O proximo passo competitivo e a conveniencia: quanto menor a distancia entre o consumidor e o ponto, maior a chance de ele escolher essa modalidade em vez da entrega domiciliar.
Dimensionamento sazonal e pressao de custo
A malha de coleta ganha relevancia nos periodos de pico, quando o volume de pedidos cresce e a entrega domiciliar satura.o Shopping Parque Dom Pedro preve mais de 2 mil vagas temporarias para Black Friday e Natal, sinalizando o dimensionamento sazonal do setor(Shopping Parque Dom Pedro preve mais de 2 mil vagas para Black Friday e Natal). Em paralelo, o custo de combustivel pressiona a operacao rodoviaria e torna a consolidacao de entregas mais valiosa.o iFood projeta alta de 61% nas vendas de Mercado na maior campanha de supermercado do ano(iFood projeta alta de 61% nas vendas de Mercado na maior campanha de supermercado). Quanto maior o volume concentrado em poucos pontos, menor o custo por entrega unitaria.
Melhores Práticas
Tratar devolucao como parte do desenho da malha
A pratica mais transferivel e projetar o ponto de coleta para receber devolucao desde o inicio, com procedimento padronizado, etiqueta pre-impressa e conferencia no ato. Isso reduz o tempo entre a intencao de devolver e o retorno do produto ao estoque, liberando capital de giro.o Magalu levou as operacoes Magazine Luiza e KaBuM para a Shopee, ampliando a presenca em marketplaces e a disputa por trafego(Magalu leva Magazine Luiza e KaBuM para a Shopee), e a multiplicacao de canais eleva o volume de devolucoes que precisa ser absorvido pela malha. Sem processo padronizado, a devolucao se transforma em gargalo justamente nos meses de maior volume.
Medir a distancia media do cliente ao ponto
A metrica que melhor orienta a expansao e a distancia media entre o consumidor e o ponto mais proximo, combinada com a taxa de utilizacao por ponto. Abrir unidades em regioes ja atendidas dilui o volume e piora a rentabilidade do franqueado.o novo varejo alimentar combina diferentes missoes de compra, omnicanalidade e uso de inteligencia artificial na operacao e no sortimento(Novo varejo alimentar combina missoes de compra, omnicanalidade e IA), e a logistica de coleta e uma das missoes que mais influencia a recorrencia. Sem medicao, a expansao vira competicao interna entre pontos.
Erros Comuns
O primeiro erro e confundir numero de pontos com qualidade de cobertura, abrindo unidades em regioes densas e deixando areas distantes sem atendimento. O segundo e nao integrar o ponto de coleta ao sistema de rastreamento, o que gera duvida no consumidor e aumenta o contato no atendimento. O terceiro e tratar a rede como ativo apenas de custo, sem usar os dados de fluxo para planejar sortimento e estoque nos canais digitais.
Perspectiva Para Os Proximos Trimestres
A tendencia e que a competicao na ultima milha se desloque de prazo para conveniencia. Quando varios operadores oferecem prazo semelhante, o diferencial passa a ser a facilidade de escolher onde receber ou devolver.o varejo cresceu 4% na semana do Dia das Criancas com o uso de Pix em alta de 32%(Varejo cresce 4% na semana do Dia das Criancas com Pix em alta de 32%), indicando mudanca no meio de pagamento e na expectativa de agilidade do consumidor. A rede de pontos funciona como resposta a essa expectativa.
Outro fator e o custo de ocupacao urbana. Pontos comerciais bem localizados sao disputados e o aluguel por metro quadrado sobe, o que pressiona a remuneracao do franqueado.o Shopping Parque Dom Pedro preve mais de 2 mil vagas temporarias para Black Friday e Natal(Shopping Parque Dom Pedro preve mais de 2 mil vagas para Black Friday e Natal), e o mesmo movimento de ocupacao que gera fluxo tambem encarece o ponto. Operadores que combinam coleta, devolucao e servicos adicionais no mesmo espaco diluem melhor esse custo fixo.
Resumo
A Jadlog chegou a 5.500 pontos de atendimento com a meta de estar a ate 500 metros de cada brasileiro, transformando a rede de coleta em ativo central da ultima milha. As duas licoes transferiveis para marcas de consumo e varejo sao tratar devolucao como parte do desenho da malha e medir a distancia media do cliente ao ponto antes de expandir.a rede de pontos de atendimento sustenta a ultima milha de operacoes de e-commerce e de devolucao de pedidos(Jadlog amplia rede de coletas e chega a 5.500 pontos de atendimento no Brasil). Densidade bem distribuida reduz custo e melhora a experiencia ao mesmo tempo.
Fontes de Dados
- Rede de coletas e pontos de atendimento da Jadlog: Jadlog amplia rede de coletas e chega a 5.500 pontos de atendimento no Brasil
- Dimensionamento sazonal em shopping centers: Shopping Parque Dom Pedro preve mais de 2 mil vagas para Black Friday e Natal
- Projecao de vendas do iFood para a campanha de supermercado: iFood projeta alta de 61% nas vendas de Mercado na maior campanha de supermercado
- Expansao do Magalu em marketplaces: Magalu leva Magazine Luiza e KaBuM para a Shopee
- Novo varejo alimentar e omnicanalidade: Novo varejo alimentar combina missoes de compra, omnicanalidade e IA
- Crescimento do varejo na semana do Dia das Criancas: Varejo cresce 4% na semana do Dia das Criancas com Pix em alta de 32%
Perguntas Frequentes
Quantos pontos de atendimento a Jadlog possui?
A:A empresa atingiu 5.500 pontos no Pais, somando franquias e unidades de coleta e devolucao.
Qual e a meta declarada da empresa?
A:Estar a ate 500 metros de cada brasileiro, aproximando o cliente do ponto de coleta.
Por que a devolucao importa para a malha?
A:Ela libera o cliente da espera por coleta domiciliar e devolve o produto ao estoque mais rapidamente.
Qual metrica orienta a expansao?
A:A distancia media entre consumidor e ponto mais proximo combinada com a taxa de utilizacao por ponto.
O que muda nos periodos de pico?
A:A entrega domiciliar satura e a consolidacao em pontos reduz o custo por entrega unitaria.
Qual e o principal risco da expansao?
A:Abrir unidades em regioes ja atendidas, diluindo volume e piorando a rentabilidade do franqueado.
Referências
- https://mercadoeconsumo.com.br/14/10/2026/logistica/jadlog-amplia-rede-de-coletas-e-chega-a-5-500-pontos-de-atendimento-no-brasil/
- https://mercadoeconsumo.com.br/14/10/2026/shopping-centers/shopping-parque-dom-pedro-preve-mais-de-2-mil-vagas-para-black-friday-e-natal/
- https://www.superhiper.com.br/ifood-projeta-alta-de-61-nas-vendas-de-black-friday/
- https://mercadoeconsumo.com.br/15/10/2026/ecommerce/magalu-leva-magazine-luiza-e-kabum-para-a-shopee/
- https://mercadoeconsumo.com.br/15/10/2026/noticias-varejo/novo-varejo-alimentar-combina-missoes-de-compra-omnicanalidade-e-ia/
- https://mercadoeconsumo.com.br/15/10/2026/noticias-varejo/varejo-cresce-4-na-semana-do-dia-das-criancas-com-pix-em-alta-de-32/










