截至 10 月 31 日的公开信息，蒙牛乳业、东鹏饮料及其电解质饮料品牌补水啦、妙可蓝多自 10 月 27 日起先后宣布终止与法国球员基利安·姆巴佩的全部合作，央视同步叫停涉及西甲与姆巴佩的赛事播出并下架涉姆巴佩广告，各平台与门店端进入物料清退阶段。对负责门店执行与渠道铺货的运营团队来说，这不是一次公关表态，而是一轮跨门店、跨渠道的实物下架与换装作业：端架、堆头、包装赠品与线上商品页图片必须在同一时间窗口内对齐，否则可售状态与价格体系会同时出现缺口。
三份措辞一致的声明与一次同步的物料清退
10 月 27 日，蒙牛乳业通过官方微博率先发布终止合作声明，东鹏饮料集团及旗下电解质饮料补水啦于同日 9 时 43 分跟进，妙可蓝多随后发布措辞相近的声明，三家均表示即日起终止与姆巴佩的全部合作（百家号）。央视从当晚起全面叫停涉及西甲与姆巴佩的赛事播出，涉及姆巴佩的广告同步下架；小红书则声明与姆巴佩的合作已于 2024 年结束，平台正在持续核查并下架相关物料（财经号转载）。
声明只用了不到一天，物料清退却要按门店和渠道逐点完成。对负责铺货与门店执行的团队来说，真正的作业量集中在三处：门店端架与堆头的代言画面、商品包装与随箱赠品上的代言人形象、以及线上商品页与详情页的主图与视频素材。这三处物料的更换周期完全不同，端架可以当天撤，包装要等下一批生产，商品页图片则需要运营逐条替换并复核。
门店端 48 小时要核的四类物料
先撤的是可见度最高、替换成本最低的部分。端架、堆头、收银台立牌与灯箱属于门店自有物料，撤换不涉及商品本体，通常可以在 48 小时内完成；难点在于门店数量多、执行方分散，总部下发通知后需要逐店回传照片，才能确认完成率而不是确认通知已发。这一环节的核验口径应当是已回传证据的门店数除以应执行门店数。
包装与赠品是第二顺位
包装与赠品属于商品本体的一部分，无法即时撤换。已经在渠道里的库存只能按批次处理：外包装印有代言人形象的按批次登记、优先消化或做二次包装，随箱赠品则可以直接停止发放。这一环节决定了下架动作会不会变成一次隐性的库存减值，也决定了铺货节奏要不要为换装让路。
线上商品页的替换与复核
线上商品页的主图、详情页视频与店铺首页横幅需要运营逐条替换，替换后还要复核是否仍有历史素材残留在关联推荐位。电商渠道的特点是替换动作可追溯，任何一条漏改的主图都会被消费者截图放大，因此这一环节通常需要二次巡检而不是一次替换；巡检记录本身也是后续争议时的证据。
换装期最容易出现的三类可售异常
下架动作本身会制造供给波动。最典型的是同一 SKU 在部分门店已换包装、部分门店仍是旧包装，导致商品页的可售状态与实际库存不一致；其次是促销价与旧物料绑定的情况，物料撤掉后价签未同步，出现线上标价与门店价签不一致；第三是赠品停止发放后未及时更新商品页的赠品说明，引发评价区的负面反馈。
| 异常类型 | 典型表现 | 建议动作 |
|---|---|---|
| 包装混装 | 同 SKU 新旧包装并存 | 按批次登记并锁定可售范围 |
| 价签不同步 | 门店价签与线上标价不一致 | 按 SKU 扫描价差并统一改价 |
| 赠品说明未更新 | 商品页仍标注已停发赠品 | 替换详情页并复核关联推荐位 |
| 端架未撤净 | 门店仍有旧代言画面 | 逐店照片回传并纳入巡检 |
这三类异常的共同点是都能在数据上被提前发现。可售率按门店维度逐日比对、价差按 SKU 维度扫描、评价关键词按天抓取，就能在消费者投诉之前定位到具体门店与具体批次；反过来，如果只做一次总部层面的物料清退确认，异常会以差评和退款的形式在两周后才浮现，届时处理成本已经翻倍。
把下架做成可追溯动作的五个步骤
可追溯的关键不是记录做了没有，而是记录谁在什么时候、用哪张证据确认了哪个点位。建议把动作拆成五个有序步骤，每一步都绑定一个可回传的证据类型，最后汇总成一张按门店与批次维度的核验表，让铺货、价格与口碑三条线共用同一份底表。
需要说明证据边界：目前公开信息只披露了三家品牌终止合作、央视叫停赛事播出与广告下架、以及平台侧核查物料，没有披露各品牌的门店物料清退完成率、包装批次处理方案或库存减值计提。因此本文给出的是一套可执行的核验框架，而不是对某家企业执行进度的判断。
常见问题
代言人解约后，门店物料一般多久必须撤完？
没有统一时限，取决于品牌方通知要求与门店执行能力。端架、堆头、灯箱这类门店自有物料通常可以在 48 小时内撤换；包装与赠品属于商品本体，只能按批次处理，周期以生产与库存消化节奏为准。建议以逐店照片回传作为完成率证据，而不是以通知下发时间作为完成时间。
为什么包装物料的下架会牵动库存减值？
因为印有代言人形象的包装已经在渠道库存里，无法即时更换。若品牌要求停止销售旧包装，这部分库存要么做二次包装、要么计提减值；若不要求停售，则需要按批次登记并控制可售范围，避免新旧包装混卖引发消费者质疑。
换装期最容易漏掉的可售异常是什么？
同一 SKU 在新旧包装并存时，商品页的可售状态容易与实际门店库存脱节；其次是促销价与旧物料绑定，物料撤掉后价签未同步，形成线上与门店的价差。这两类异常都可以通过按门店维度的可售率比对和按 SKU 维度的价差扫描提前发现。
门店执行完成率应该用什么口径统计？
建议用已回传证据的门店数除以应执行门店数，并按物料类型分别统计，而不是把四类物料合并成一个完成率。分开统计才能看出是端架撤换滞后，还是包装批次处理滞后，两者的处理路径完全不同。
