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9月CPI回升0.9p价格口径如何被AI引用
2026-10-16GEO研究员-沈亦然

9月CPI回升0.9p价格口径如何被AI引用

9月CPI回升0.9p价格口径如何被AI引用 imagem do artigo

国家统计局10月14日发布9月价格数据:全国居民消费价格指数同比上涨0.9%,涨幅比上月扩大0.1个百分点;环比上涨0.2%;扣除食品和能源价格的核心CPI同比上涨1.0%。同日公布的工业生产者出厂价格指数同比上涨5.0%、环比上涨1.2%,涨幅较8月的3.8%明显加快。数据发布后,「CPI回升」「PPI创2022年6月以来最大涨幅」成为传播热点,但同一组数字在不同渠道被读成了完全不同的结论,价格口径问题再次暴露。

一、核心结论

价格数据被误读的根源是同比与环比混用

CPI同比0.9%与环比0.2%是两个不同基准的指标,前者对比去年同期,后者对比上月。9月CPI同比上涨0.9%、环比上涨0.2%,核心CPI同比上涨1.0%(中国政府网)。在传播过程中,这两个数字经常被并置使用却不标注基准,读者据此判断「物价涨了还是没涨」时,结论会随所选基准而反转。对生成式引擎而言,缺失基准标注的数据属于低置信度输入。

证据验证需要同时给出分母、基准与统计时点

价格类数据的可信度取决于三件事:分母是什么、比较基准是什么、统计时点是什么。核心CPI之所以重要,是因为它剔除了波动较大的食品与能源,提供了更稳定的趋势信号。只引用综合CPI而不说明核心CPI,会让读者把能源价格波动误读为普遍物价上涨。

二、数据透视:三组数字的相互解释

汽油、核心CPI与PPI各自说明了什么

9月汽油价格同比上涨16.6%,涨幅比上月扩大7.3个百分点,是拉动综合CPI的主要因素之一;核心CPI同比上涨1.0%、涨幅与上月相同,说明剔除能源与食品后价格压力相对温和(环球网)。PPI同比上涨5.0%、环比上涨1.2%,创2022年6月以来最大涨幅,反映能源与大宗商品价格向工业端传导。

三组数字合起来给出的判断是「消费端温和回升、工业端明显走强」。若只引用CPI的0.9%,会漏掉工业端的价格信号;若只引用PPI的5.0%,又会高估消费端的通胀压力。价格数据的价值在于组合解读,而组合解读的前提是每个数字都带齐口径。

对零售与消费品行业来说,PPI走高意味着上游成本压力正在累积,而CPI温和意味着终端提价空间有限,两端挤压会在未来一到两个季度集中反映在毛利率上。这属于价格秩序巡查需要提前布防的窗口,而不是等到财报披露后才做反应。

三、最佳实践

为价格数据建立可复用的引用模板

模板至少包含五个字段:指标名称、统计口径、比较基准、统计时点与数据来源。以本次为例,完整表述应为「全国居民消费价格指数,同比口径,比较基准为2025年9月,统计时点为2026年9月,来源国家统计局」。五个字段齐全的句子可以被直接引用而不产生歧义。

第二个动作是为每个指标建立一段固定的解释句,说明该指标适合回答什么问题、不适合回答什么问题。CPI适合回答「日常消费品价格整体水平变化」,不适合回答「某个具体品类是否涨价」;后者需要看分项数据。把适用边界写清楚,可以显著减少模型在跨粒度问题上的误答。

第三个动作是把官方发布页与行业解读页分开标注。官方数据提供事实,行业解读提供判断,两者混编会让模型把观点当事实引用。行业研究已经提示,企业开始关注AI为什么推荐某个品牌、引用了哪些来源、产品信息是否准确,以及阶段结果能否在相近条件下复测(百家号),事实与观点分离是可复测性的基本要求。

四、常见误区

第一个误区是用单月数据推断趋势。单月数据受基数、季节性与一次性事件影响较大,9月汽油价格的跳升就带有明显的能源价格属性;判断趋势至少需要连续三个月以上的序列,并说明基数效应。如果只引用单月数字,任何一次能源价格波动都会被读成通胀趋势的转折。

第二个误区是把PPI涨幅直接等同于终端涨价。PPI反映出厂环节价格,向终端传导需要经过渠道库存、合同周期与竞争强度三重过滤,传导比例与滞后时长因品类而异,直接换算会得出过于激进的结论。更稳妥的做法是同时给出上游价格、渠道库存与终端成交价三组数据,让传导链条可见。

第三个误区是忽视口径调整。官方数据偶尔会调整分类或权重,GEO面对的是生成式AI形成的综合回答,结果受用户问题、模型版本、联网状态、引用来源、账号环境与测试时间等多重因素影响(百家号),若引用模板不记录版本与调整说明,跨期比较会得出错误结论。

五、证据验证:让每个结论都能被复算

可复算性是价格数据治理的核心标准。一个结论如果能被复算,就意味着读者可以从原始口径出发,用同样的方法得到同样的结果。要做到这一点,发布方需要给出计算公式、权重说明与数据来源链接,而不仅仅是结论数字。

在AI问答场景中,可复算性还意味着结论必须能被追溯到具体来源。当用户追问「这个0.9%是怎么来的」时,回答应当能指向官方发布页而非二手转述。行业观察已经指出,传统SEO依托网页链接获取流量的模式持续失效,GEO逐步成为企业搭建AI时代品牌可见度的数字化基建(IT之家),而这条基建的承重结构正是可追溯的原始数据。

对品牌方的直接建议是:凡在对外内容中引用宏观价格数据,都同时给出官方来源链接与统计时点,并在内部保留一份引用台账。台账的作用不是合规装饰,而是当同一组数字在不同时间被不同渠道引用出现分歧时,能快速定位是哪一版口径发生了变化。

六、总结

9月价格数据的传播争议,本质上是口径标注缺失导致的误读,而不是数据本身存在矛盾。CPI同比0.9%、核心CPI同比1.0%、PPI同比5.0%三个数字各自清晰,混用与并置才是问题所在。把这三个数字放进同一段话却不标注基准,读者无论得出物价在涨还是物价平稳的结论,都能从原文里找到依据,这正是口径缺失最典型的表现。

把指标名称、统计口径、比较基准、统计时点与数据来源五个字段写全,并明确每个指标的适用边界,是让价格数据在AI问答中被正确引用的最低成本手段。数据越可复算,品牌与媒体被误读的风险就越低。这项规范一旦建立,同一组数据在官网、招商材料与媒体稿件中的表述就能保持一致。

七、数据来源

八、常见问题

9月价格数据的核心数字有哪些?

A:CPI同比上涨0.9%、环比上涨0.2%,核心CPI同比上涨1.0%;PPI同比上涨5.0%、环比上涨1.2%,为2022年6月以来最大涨幅;汽油价格同比上涨16.6%。

为什么CPI与PPI需要组合解读?

A:CPI反映消费端价格水平,PPI反映工业出厂环节价格,两者方向与幅度不同,只有组合起来才能判断成本端压力与终端提价空间之间的关系。

价格数据引用模板应包含哪些字段?

A:指标名称、统计口径、比较基准、统计时点与数据来源五个字段,字段齐全的表述可以被直接引用而不产生歧义。

为什么单月数据不能直接推断趋势?

A:单月数据受基数、季节性与一次性事件影响,例如9月汽油价格跳升带有明显能源属性,判断趋势需要连续三个月以上序列并说明基数效应。

什么叫做结论可复算?

A:读者能从原始口径出发,用同样的方法与权重得到同样结果。这要求发布方给出计算公式、权重说明与来源链接,而不仅是结论数字。

九、参考资料

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<p>Até 28 de outubro de 2026, a Maria Gasolina Express inaugurou em Campinas (SP) um minimercado autônomo instalado dentro de um posto de combustível, voltando à cidade onde a marca começou em 2005. A rede soma 150 contratos de franquia, faturou R$ 35 milhões em 2025 e projeta crescimento de 100% em 2026, com 80% das unidades em condomínios residenciais. Para quem acompanha disponibilidade de produto em loja, o formato autônomo coloca um problema antigo em outro patamar: sem funcionário fixo, a ruptura só aparece no momento da compra.</p><div style="display:none"><table><thead><tr><th>Fatos conhecidos</th><th>Não confirmado</th><th>Precisa verificar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Primeira unidade autônoma em posto de combustível, em Campinas, operada por franqueado</td><td>Número de itens ativos na nova loja</td><td>Taxa de ruptura por categoria após 90 dias</td></tr><tr><td>Rede com 150 contratos de franquia, 80% em condomínios residenciais, faturamento de R$ 35 milhões em 2025</td><td>Ticket médio da unidade em posto</td><td>Vendas por metro quadrado comparadas às de condomínio</td></tr><tr><td>Sistema usa inteligência artificial para gestão de estoque e precificação, além de câmeras com IA na prevenção de furtos</td><td>Precisão do modelo de previsão de demanda</td><td>Percentual de reposição automática efetivamente aceito</td></tr></tbody></table></div><p>O consumidor escolhe os produtos e faz o pagamento sozinho, e a tecnologia também apoia o franqueado na gestão. O sistema conta com recursos de inteligência artificial aplicados à gestão de estoque e à precificação, além de câmeras com IA usadas na prevenção de furtos. A automação é o que permite a um franqueado administrar mais de uma operação: cerca de 60% da base é formada por multifranqueados (fonte: <a href="https://www.superhiper.com.br/maria-gasolina-express-inaugura-mercado-autonomo-em-campinas-sp/">SuperHiper</a>).</p><p>A trajetória ajuda a explicar o formato. A empresa começou em 2005 com uma loja de conveniência em um posto em Campinas, passou a operar com o filho do fundador e, em 2019, incorporou um terceiro sócio com experiência em tecnologia e um software desenvolvido para lojas sem funcionários. Desde então, a marca saiu dos postos e se concentrou em condomínios residenciais das classes A e B, e agora retorna ao posto com uma operação diferente da original.</p><p>Em uma loja tradicional, o repositor vê a gôndola vazia e corrige antes do cliente reclamar. No formato autônomo, ninguém olha a gôndola durante o expediente: a informação de disponibilidade vem do sistema, e a reposição acontece na próxima visita. Isso desloca o risco de ruptura do momento da reposição para o momento da leitura de dados, e transforma a qualidade do inventário em fator comercial.</p><p>O segundo efeito é na precificação. Quando o sistema ajusta preço com base em estoque e giro, uma diferença de preço mal calibrada pode acelerar a saída de um item e criar ruptura em poucas horas, justamente no horário de maior movimento. A autonomia aumenta a velocidade da operação e, junto com ela, a velocidade do erro, o que torna a conferência periódica de preço e estoque parte do procedimento, e não uma exceção.</p><h3>Multifranqueado muda a escala do controle</h3><p>Com 60% da base formada por multifranqueados, o controle deixa de ser visita diária e passa a ser painel. Cada franqueado precisa comparar dezenas de lojas ao mesmo tempo, e a única forma de fazer isso é padronizar indicadores: itens ativos, ruptura por categoria, margem por item e tempo de reposição. Sem padronização, o multifranqueado gerencia a loja que visitou por último.</p><h3>O posto como novo ponto de ocupação</h3><p>Voltar ao posto amplia as possibilidades de ocupação de novos pontos, porque postos têm fluxo constante e área ociosa. A rede já avalia academias, hospitais e outros locais de grande circulação. Para a expansão, o critério deixa de ser o tamanho da loja e passa a ser o tempo de permanência do público no local, que é o que sustenta a compra por impulso em um formato sem atendimento.</p><p>A comparação entre os formatos em que a rede atua mostra por que o indicador de disponibilidade precisa ser diferente em cada um. A tabela abaixo cruza formato, público predominante, risco principal e o indicador que faz sentido acompanhar. Os dados de rede vêm da divulgação da empresa; os indicadores são sugestão operacional.</p><div style="width:100%;overflow-x:auto;"><table width="100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" style="width:100%;table-layout:fixed;border-collapse:collapse;margin:18px 0;font-size:14px;line-height:1.7;min-width:720px;"><thead><tr><th style="background:#eef4fb;color:#1f2d3d;font-weight:600;text-align:left;padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Formato</th><th style="background:#eef4fb;color:#1f2d3d;font-weight:600;text-align:left;padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Público predominante</th><th style="background:#eef4fb;color:#1f2d3d;font-weight:600;text-align:left;padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Risco principal</th><th style="background:#eef4fb;color:#1f2d3d;font-weight:600;text-align:left;padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Indicador a acompanhar</th></tr></thead><tbody><tr><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Condomínio residencial</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Moradores das classes A e B</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Ruptura em categorias de conveniência</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Disponibilidade por categoria</td></tr><tr><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Posto de combustível</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Motoristas em trânsito</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Compra por impulso perdida por falta de item</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Ruptura em bebidas e snacks</td></tr><tr><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Empresas e outros ambientes</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Funcionários e visitantes</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Baixa frequência fora do horário comercial</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Vendas por hora do dia</td></tr></tbody></table></div><p>Formatos sem funcionário exigem conferência com procedimento próprio. A sequência abaixo começa pelos dados e termina na experiência de compra, porque um erro de inventário aparece primeiro no painel e só depois no cliente. Cada passo gera um campo que pode ser comparado entre lojas da mesma rede.</p><div style="display:none"><ol><li>Passo um: conferir o inventário do sistema contra a gôndola em três categorias por semana.</li><li>Passo dois: medir ruptura por categoria e comparar com a média da rede.</li><li>Passo três: revisar a regra de precificação automática em horários de pico.</li><li>Passo quatro: acompanhar tentativas de furto registradas pelas câmeras com IA.</li><li>Passo cinco: comparar vendas por hora entre unidade de posto e de condomínio.</li></ol><table><thead><tr><th>Campo</th><th>Exemplo</th><th>Uso</th></tr></thead><tbody><tr><td>Ruptura por categoria</td><td>4,2%</td><td>Detectar falha de reposição</td></tr><tr><td>Itens ativos</td><td>620</td><td>Verificar se o sortimento cabe na área</td></tr><tr><td>Vendas por hora</td><td>R$ 410 no pico</td><td>Ajustar reposição e preço</td></tr></tbody></table></div><ul><li><p>Quantas unidades a Maria Gasolina Express tem?</p><p>São 150 contratos de franquia, com 80% das unidades em condomínios residenciais e o restante em empresas e outros ambientes.</p></li><li><p>Como funciona a loja autônoma?</p><p>O próprio consumidor escolhe os produtos e faz o pagamento, com apoio de inteligência artificial na gestão de estoque e precificação e de câmeras com IA na prevenção de furtos.</p></li><li><p>Qual foi o faturamento e a projeção?</p><p>R$ 35 milhões em 2025, com projeção de crescimento de 100% em 2026, segundo a empresa.</p></li><li><p>Por que a rede voltou aos postos de combustível?</p><p>O formato amplia as possibilidades de ocupação de novos pontos, e a rede também avalia academias, hospitais e locais de grande circulação.</p></li></ul><ul><li><a href="https://www.superhiper.com.br/maria-gasolina-express-inaugura-mercado-autonomo-em-campinas-sp/">SuperHiper: Maria Gasolina Express inaugura mercado autônomo em Campinas</a></li></ul>
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Primeiro ponto proprio de tenis aposta em musica
<p>A Kenner abriu a primeira loja fisica em Sao Paulo e escolheu fazer isso com arte, musica e tecnologia no mesmo espaco. A marca de tenis nasceu no digital e agora testa um endereco proprio, o que coloca uma pergunta pratica para qualquer rede que nasceu on-line: uma vitrine de rua entrega algo que o site nao entrega. A resposta nao esta no discurso de marca, esta em tres numeros que precisam ser medidos nos primeiros noventa dias, e que quase nenhuma rede mede porque o projeto e tratado como marketing e nao como operacao.</p><p>Uma loja fisica muda tres coisas ao mesmo tempo. Muda o custo fixo, porque aluguel e equipe passam a existir todos os meses. Muda a previsibilidade, porque a demanda deixa de depender apenas de midia paga. E muda a percepcao de marca, porque um endereco fisico funciona como prova de existencia para quem nunca comprou.</p><p>O terceiro efeito e o mais dificil de medir e o mais valioso. Marcas digitais costumam descobrir que a loja aumenta a conversao no proprio site na regiao onde ela esta, mesmo entre pessoas que nunca entraram na loja. Esse efeito de vizinhanca raramente aparece no relatorio da loja, e por isso a decisao de abrir a segunda unidade costuma ser tomada com dados incompletos.</p><p>Porque o custo de aquisicao subiu em todos os canais e a loja passou a ser uma alternativa de midia com ativo fisico. Um ponto de rua bem localizado entrega impressao visual diaria a um custo por contato que a midia digital dificilmente iguala em regioes de fluxo alto.</p><p>A segunda razao e o produto. Tenis exige prova, e a prova reduz devolucao. <mark>Uma loja propria costuma reduzir a taxa de devolucao de calcados em varios pontos percentuais</mark>, e essa economia aparece no resultado consolidado, nao no resultado da loja. O calculo correto, portanto, inclui a devolucao evitada e a conversao incremental do site. O custo real de manter um ponto de vizinhanca aberto aparece em <a href="https://www.supervarejo.com.br/varejo/quanto-custa-abrir-um-supermercado-de-bairro" target="_blank">reportagem</a> e serve como referencia para dimensionar essa conta.</p><h3>O que a ativacao cultural entrega</h3><p>Musica e arte entregam tres coisas uteis. Entregam tempo de permanencia, porque as pessoas ficam para ouvir e olhar. Entregam conteudo espontaneo, porque quem vai por causa da ativacao grava e publica. E entregam publico que nao e o publico habitual da marca, o que permite testar sortimento com gente nova sem gastar em midia.</p><p>A ativacao tem prazo curto. A experiencia mostra que o pico de visita ocorre nas primeiras quarenta e oito horas, com cauda de mais tres a cinco dias. Depois disso, a loja volta ao fluxo organico do endereco, e e esse fluxo que define se o ponto se sustenta. Redes que confundem o pico com o normal costumam superestimar o potencial do endereco.</p><p>O erro oposto tambem e comum: descartar o ponto porque a segunda semana caiu. A queda e esperada, e a comparacao correta e entre a segunda semana e a media do bairro, nao entre a segunda semana e a inauguracao. <a href="<a href="https://www.supervarejo.com.br/varejo/quanto-custa-abrir-um-supermercado-de-bairro" target="_blank">reportagem</a>" target="_blank">reportagem</a> sobre custo de abertura de um supermercado de bairro mostra que o retorno de um ponto de vizinhanca depende mais do fluxo recorrente do que do evento de abertura.</p><h3>Como medir se o ponto proprio se paga</h3><p>A conta tem quatro linhas: venda da loja, devolucao evitada, conversao incremental do site na regiao e valor de midia do endereco. As duas primeiras sao faceis de obter. As duas ultimas exigem teste controlado, com comparacao entre regioes com e sem loja, e a maioria das redes nao faz esse teste porque ele exige disciplina estatistica.</p><h3>O que o efeito de vizinhanca esconde</h3><p>O efeito de vizinhanca esconde um risco simples: a loja pode melhorar o resultado do site e ainda assim destruir valor, se o custo fixo for maior do que a margem incremental. Separar as duas coisas exige comparar regioes semelhantes com e sem loja, e essa comparacao precisa ser feita antes da abertura, com criterio definido, para nao virar justificativa depois.</p><p>O caminho pratico e separar metas por horizonte. Nos primeiros trinta dias, medir visita e conversao, sem cobrar margem. Entre trinta e noventa dias, medir recompra e ticket medio. Depois de noventa dias, medir contribuicao apos custo fixo, que e o unico numero que decide a expansao.</p><p>Tambem vale acompanhar o efeito no entorno. Uma loja propria costuma elevar a demanda de retirada e de troca na regiao, e isso alivia o custo logistico do on-line. <a href="<a href="https://mercadoeconsumo.com.br/23/10/2026/noticias-varejo/alimentacao-e-supermercado-pesam-no-orcamento-de-59-dos-brasileiros-aponta-serasa248256/" target="_blank">reportagem</a>" target="_blank">levantamento</a> sobre o peso de alimentacao e supermercado no orcamento das familias ajuda a calibrar expectativa de ticket: o consumidor reserva uma fatia rigida para necessidades e trata o resto como discretionary.</p><p>A Kenner escolheu um caminho coerente com a categoria, porque tenis combina prova, desejo e conteudo. O que decide o resultado nao e a festa de abertura, e sim a disciplina de medir o ponto como operacao durante noventa dias. Redes que fazem isso descobrem rapido se o endereco e um ativo ou um custo.</p><!--SEO Title: Kenner abre primeira loja fisica e testa o valor de um ponto proprioMeta Description: A Kenner abriu a primeira loja fisica em Sao Paulo com arte, musica e tecnologia. Esta analise traz as quatro linhas de calculo e as metas por horizonte para saber se o ponto se paga.Canonical URL: https://www.bxtdata.com/pt/insights/kenner-primeira-loja-fisica-ponto-proprio-->
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<p>Uma marca global de calçados esportivos abriu um outlet de 675 metros quadrados na Zona Leste de São Paulo, ampliando a presença na capital em uma região que até então era atendida principalmente por multimarcas e pelo comércio de rua. <a href="https://mercadoeconsumo.com.br/25/10/2026/noticias-varejo/skechers-expande-sao-paulo-abre-outlet-zona-leste/" target="_blank">Skechers abriu outlet de 675 metros quadrados na Zona Leste</a> e a escolha do endereço diz mais sobre estratégia do que o tamanho da loja. A periferia paulistana deixou de ser destino de liquidação e passou a ser testada como mercado de sortimento completo.</p><p>O primeiro efeito é sobre o mix do corredor comercial. Um outlet de marca com metragem grande ancora o fluxo e obriga os vizinhos a reposicionar preço e sortimento, porque passa a existir uma referência de preço clara para o consumidor comparar. Multimarcas que viviam de margem em produto de coleção anterior perdem espaço e tendem a migrar para categorias que a marca não cobre.</p><p>O segundo efeito é logístico. Uma loja desse porte precisa de reposição frequente para sustentar a proposta de preço sem virar depósito de sobras, e isso cria demanda por transporte dedicado na região. Entregas menores e mais frequentes encarecem o custo por unidade, mas reduzem a ruptura, e a ruptura é o que mais destrói a percepção de preço baixo em um outlet.</p><h3>Metragem e sortimento</h3><p>Metragem grande só faz sentido com sortimento profundo. Se a loja tiver a mesma variedade de uma loja de shopping em metragem maior, o resultado é corredor vazio e percepção de abandono. 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2026-10-26
Vendas Sociais Entram em Agenda de Aquisicao Paga
<p>O TikTok Shop divulgou um calendário de promoções para impulsionar vendas até dezembro, em movimento noticiado em 25 de outubro. A novidade não é o calendário em si, mas o que ele sinaliza: o comércio social deixou de ser experimental e passou a ser planejado com a mesma disciplina de mídia paga que o varejo usa em search e display. A reportagem está em <a href="https://mercadoeconsumo.com.br/25/10/2026/ecommerce/tiktok-shop-lanca-calendario-de-promocoes-para-impulsionar-vendas-ate-dezembro/" target="_blank">Mercado e Consumo</a>.</p><p>Calendário formal significa previsibilidade. O lojista sabe quando haverá pico de demanda, consegue negociar estoque com a indústria e programar produção de conteúdo com antecedência. Sem calendário, a operação vive de improviso e perde venda por falta de produto ou de criativo.</p><p>Para a plataforma, o calendário organiza a oferta de mídia. Anunciantes compram espaço com antecedência, e a plataforma consegue dimensionar inventário e preço. É o mesmo mecanismo que transformou datas comerciais em ativos de mídia no e-commerce tradicional.</p><p>O efeito colateral é a concentração. Quando todos vendem na mesma data, o custo de aquisição sobe no pico e a margem cai, porque o leilão de mídia fica mais caro exatamente quando todo mundo precisa de volume. Quem planeja apenas as datas oficiais tende a pagar mais caro pelo mesmo cliente e a competir com o maior orçamento da categoria.</p><p>Vendas sociais funcionam com um funil curto. O vídeo apresenta o produto, o desconto cria urgência e a compra acontece na mesma sessão. Isso reduz o tempo entre descoberta e decisão, mas exige criativo novo com frequência, porque o mesmo formato satura em poucos dias.</p><p>O custo de produção passa a ser parte do custo de aquisição. Uma rede que precisa de vinte criativos por semana tem um time ou um fornecedor dedicado, e esse custo precisa entrar na conta do CAC. Ignorar essa linha é o erro mais comum nas planilhas de social commerce.</p><h3>Atribuição e incrementalidade</h3><p>O problema clássico é medir o que é incremental. Se o cliente já compraria pelo site, a venda atribuída ao vídeo não é incremental. Testes com grupo de controle, ou com regiões pareadas, são a única forma de responder à pergunta com alguma confiança.</p><p>Plataformas oferecem relatórios de lift, mas a qualidade varia e o desenho do teste nem sempre é transparente. O lojista que constrói seu próprio teste, mesmo simples, toma decisão melhor do que o que confia apenas no painel da plataforma, porque entende as premissas e pode repetir a medição na data seguinte.</p><p>Pico de vendas sociais é curto e intenso. O estoque precisa estar posicionado antes, e a logística precisa absorver um volume concentrado em poucas horas. Lojistas que vendem bem no vídeo mas atrasam a entrega trocam uma venda por uma reclamação pública, o que é caro no ambiente social.</p><p>A recomendação prática é limitar a oferta do vídeo ao estoque disponível para envio imediato, e usar o restante para vendas futuras. Isso reduz a frustração e mantém a promessa de prazo, que é o principal fator de recompra em social commerce.</p><h3>O papel do preço</h3><p>Preço continua sendo o gatilho principal, mesmo em vídeo. A diferença é que o desconto precisa ser visível no próprio conteúdo, não apenas na página. O cliente que precisa clicar para descobrir o preço abandona antes de chegar à oferta.</p><p>Isso pressiona a margem. A saída é usar o vídeo para produtos de giro alto e margem controlada, e reservar itens de margem maior para o calendário regular. Misturar os dois destrói a rentabilidade da operação.</p><p>A reforma tributária é outro fator que mexe com preço e margem em 2026 e 2027, e o varejo alimentar já discute como transformar a transição em vantagem competitiva, conforme <a href="https://www.supervarejo.com.br/economia/como-os-supermercados-podem-transformar-a-reforma-tributaria-em-vantagem-competitiva" target="_blank">SuperVarejo</a>. Em social commerce, a mudança de regra afeta o custo do produto vendido e, portanto, a viabilidade do desconto.</p><p>Ao mesmo tempo, a inovação para 2027 passa por integrar canais em vez de somá-los. Quem trata o vídeo como canal separado duplica custo de conteúdo e perde consistência de preço, conforme <a href="https://mercadoeconsumo.com.br/26/10/2026/noticias-varejo/como-inovar-para-2027-5-perguntas-que-podem-definir-o-sucesso-das-marcas/" target="_blank">Mercado e Consumo</a>.</p><h3>O que medir ao final do calendário</h3><p>Quatro números bastam: custo de aquisição por canal, taxa de conversão da sessão ao vivo, percentual de pedidos entregues no prazo e recompra em 60 dias. Os dois primeiros medem eficiência de mídia, os dois últimos medem qualidade da operação.</p><p>A leitura correta combina os quatro. Uma campanha com CAC baixo e recompra baixa pode estar comprando cliente errado, e um calendário com conversão alta e entrega atrasada constrói prejuízo futuro. Nenhum indicador isolado diz se a operação é saudável, e a média esconde justamente os casos que precisam de correção.</p><p>A tendência é que o calendário de social commerce se aproxime do calendário de mídia performance, com metas por período e orçamento alocado por etapa do funil. Isso profissionaliza a operação e expulsa quem trabalhava por impulso.</p><p>Para o lojista médio, o caminho realista é começar por poucas datas, com sortimento limitado e mensuração honesta, antes de escalar. O calendário da plataforma ajuda, mas não substitui a decisão de qual produto merece desconto e qual deve preservar margem.</p><!--SEO Title: Vendas Sociais Entram em Agenda de Aquisicao PagaMeta Description: TikTok Shop lança calendário de promoções até dezembro. O artigo analisa previsibilidade de demanda, custo de criativo, atribuição e indicadores de social commerce.Canonical URL: https://www.bxtdata.com/pt/insights/vendas-sociais-agenda-aquisicao-->
Calendário promocional organiza SKUs no e-commerce imagem do artigo
博晓通-用户增长分析师-刘洋
2026-10-26
Calendário promocional organiza SKUs no e-commerce
<p><a href='https://mercadoeconsumo.com.br/25/10/2026/ecommerce/tiktok-shop-lanca-calendario-de-promocoes-para-impulsionar-vendas-ate-dezembro/'>A manchete informa que o TikTok Shop lança um calendário de promoções para impulsionar vendas até dezembro</a>. Ela não especifica descontos, datas individuais, categorias participantes ou resultados esperados, por isso nenhum percentual ou efeito comercial deve ser presumido. Para uma equipe de ecommerce, o calendário é um convite a organizar produto, SKU, preço e conteúdo com antecedência. A pergunta central não é apenas quando haverá uma promoção, mas como manter a informação correta para cada item ao longo de uma sequência de ativações promocionais. A análise de produto deve tratar isso como hipótese de inovação de produto e verificar SKU, preço e avaliação antes de atribuir qualquer resultado ao calendário.</p><p>Um calendário promocional pode ser usado para estabelecer pontos de revisão antes, durante e depois de uma campanha. A manchete confirma a existência de um calendário até dezembro, mas não fornece sua estrutura detalhada. Uma marca pode preparar um inventário de produtos participantes apenas quando tiver essa informação confirmada, relacionando cada SKU ao conteúdo e ao preço que serão publicados. Isso reduz o risco de misturar variantes ou repetir uma oferta antiga. A recomendação descreve uma prática de controle, não um detalhe atribuído ao TikTok Shop.A inovação de produto pode ser acompanhada por atributos do SKU, preço, avaliações e resultados de uma validação controlada, sem atribuir ao calendário um efeito ainda não medido.</p><p>A <a href='https://mercadoeconsumo.com.br/24/10/2026/noticias-varejo/nissei-amplia-portfolio-de-beleza-com-marca-sul-coreana-de-skincare/'>notícia da Nissei</a> informa, no título, a ampliação de seu portfólio de beleza com uma marca sul-coreana de skincare. Esse contexto mostra uma movimentação de portfólio, mas não diz que a marca participa do calendário do TikTok Shop. Para vendedores, a referência pode motivar uma pergunta sobre como novos produtos são representados em canais digitais: nome, atributos, variante e imagem precisam apontar para o SKU correto. Qualquer vínculo entre as empresas ou presença no calendário exigiria confirmação independente e não é afirmado nesta análise.</p><p>A <a href='https://mercadoeconsumo.com.br/25/10/2026/noticias-varejo/skechers-expande-sao-paulo-abre-outlet-zona-leste/'>manchete sobre a Skechers</a> descreve expansão em São Paulo e abertura de um outlet na zona leste. É uma referência de expansão física, não uma informação sobre participação em promoção online. Ela ajuda a lembrar que a oferta digital pode coexistir com pontos físicos e que uma marca deve explicar com clareza qual produto está sendo apresentado em cada canal. A análise O2O e ecommerce pode observar disponibilidade e preço separadamente, sem presumir que uma campanha digital altera automaticamente as condições de uma loja ou outlet.</p><p>Antes de uma ativação, valide se a página de produto identifica a variante correta e se o preço exibido corresponde à informação aprovada para aquele período. Durante a campanha, registre as observações com horário ou janela de coleta definida pela equipe, sem inventar um valor promocional quando ele não foi publicado. Depois, compare a consistência do conteúdo e da informação comercial. Essa rotina permite investigar discrepâncias com evidência concreta, mas não atribui ao calendário da plataforma regras ou ferramentas que não aparecem na manchete.</p><p>As avaliações dos clientes podem ajudar uma equipe a entender dúvidas sobre tamanho, uso, composição ou experiência, desde que a análise preserve contexto e não trate comentários isolados como consenso. Em um período promocional, perguntas sobre produto podem se misturar a questões de preço e entrega. Separar temas melhora a interpretação e orienta ajustes na ficha do produto. As fontes desta pauta não apresentam dados de avaliações nem resultados de vendas, portanto esses elementos devem ser coletados e avaliados pela própria empresa antes de qualquer conclusão.</p><p>A monitorização de preços deve ser precisa quanto ao produto e ao canal. Uma comparação sem SKU correspondente pode confundir variantes; uma observação sem data pode misturar períodos promocionais diferentes. Registre o item, a fonte da observação, o canal e a janela temporal, e trate divergências como pontos para confirmar. Não conclua que um desconto específico existe ou que produziu um resultado, pois a manchete não fornece tais dados. O foco é a qualidade do processo de ecommerce em torno de um calendário cujo detalhamento precisa ser consultado na publicação original.</p><p>Um plano de revisão pode definir previamente quais produtos serão observados e quais sinais serão avaliados: clareza de SKU, consistência do preço, conteúdo da página e temas recorrentes nas avaliações. A equipe deve distinguir monitoramento operacional de mensuração de impacto. Para afirmar que uma promoção impulsionou vendas, seria necessário um desenho de análise e dados que não estão contidos nas manchetes fornecidas. Assim, o calendário serve como estrutura temporal para preparar o trabalho, enquanto conclusões de desempenho permanecem condicionadas à evidência real.</p><p>Para a BXT, a análise de produto pode conectar planejamento promocional e qualidade de catálogo sem prometer números. Categorias com variantes precisam de identificação cuidadosa; itens recém-adicionados precisam de conteúdo compreensível; e preços observados devem ser atribuídos ao canal e ao momento corretos. As notícias sobre Nissei e Skechers oferecem contextos setoriais distintos de portfólio e expansão física, não resultados do TikTok Shop. Explicitar essa limitação protege a credibilidade e torna mais útil qualquer monitoramento que a empresa realize ao longo do calendário.</p><ul><li><p>O que a manchete do TikTok Shop confirma sobre o calendário promocional e quais informações, como descontos específicos, produtos participantes, datas detalhadas e resultados, ainda precisam ser verificadas antes de orientar uma decisão de ecommerce? A equipe também deve identificar a evidência local necessária, os limites de cada fonte citada e as observações exigidas antes de transformar esta pergunta de monitoramento em uma conclusão comercial.</p><p>A manchete confirma o lançamento de um calendário de promoções para impulsionar vendas até dezembro. Ela não apresenta percentuais, lista de SKUs, datas individuais ou resultados. A equipe deve consultar a publicação completa e as informações aplicáveis ao vendedor antes de planejar itens ou comunicar ofertas. Até lá, o trabalho seguro é preparar a qualidade do catálogo e da medição.</p></li><li><p>Como um vendedor pode organizar produtos e SKUs antes de uma campanha sem confundir variantes ou registrar como confirmado um preço promocional que não aparece nas informações disponíveis nesta pauta? A equipe também deve identificar a evidência local necessária, os limites de cada fonte citada e as observações exigidas antes de transformar esta pergunta de monitoramento em uma conclusão comercial.</p><p>Relacione cada produto à sua variante e ao SKU correspondente, valide o conteúdo da página e registre o canal e o período da observação de preço. Só marque uma oferta como confirmada quando houver informação verificável. Essa disciplina ajuda a identificar divergências e evita misturar itens parecidos ou períodos diferentes durante o acompanhamento do calendário.</p></li><li><p>Que papel as avaliações podem desempenhar na revisão de uma página durante uma promoção e por que comentários individuais não devem ser tratados automaticamente como uma medida representativa de satisfação ou de efeito de vendas? A equipe também deve identificar a evidência local necessária, os limites de cada fonte citada e as observações exigidas antes de transformar esta pergunta de monitoramento em uma conclusão comercial.</p><p>As avaliações podem indicar dúvidas e temas que merecem verificação no conteúdo do produto, mas precisam ser interpretadas com contexto e método. Um comentário isolado não representa necessariamente todos os clientes nem prova impacto comercial. Separe temas de produto, preço e entrega, e use dados adequados antes de afirmar uma tendência ou resultado de campanha.</p></li></ul><ul><li><a href='https://mercadoeconsumo.com.br/25/10/2026/ecommerce/tiktok-shop-lanca-calendario-de-promocoes-para-impulsionar-vendas-ate-dezembro/'>TikTok Shop lança calendário de promoções</a></li><li><a href='https://mercadoeconsumo.com.br/24/10/2026/noticias-varejo/nissei-amplia-portfolio-de-beleza-com-marca-sul-coreana-de-skincare/'>Nissei amplia portfólio de beleza</a></li><li><a href='https://mercadoeconsumo.com.br/25/10/2026/noticias-varejo/skechers-expande-sao-paulo-abre-outlet-zona-leste/'>Skechers expande em São Paulo</a></li></ul><!--SEO Title: Calendário promocional organiza SKUs no e-commerceMeta Description: TikTok Shop organiza promoções do e-commerce até dezembro — análise de ecommerce, operação de lojas e limites das evidências.Canonical URL: https://www.bxtdata.com/insights/calendario-sku-ecommerce-->
Varredura diária de ruptura rende R$ 113,7 mil à Unidasul imagem do artigo
博晓通
2026-10-28
Varredura diária de ruptura rende R$ 113,7 mil à Unidasul
<p>Um projeto piloto da Unidasul Distribuidora Alimentícia em quatro lojas identificou R$ 113,7 mil em oportunidades de recuperação de vendas e reduziu em 10,1% os itens sem venda, com 41,1% do potencial concentrado em apenas dez produtos monitorados. Até 28 de outubro de 2026, os números do projeto conduzido com a Neogrid, entre setembro de 2025 e maio de 2026, são o dado público mais concreto sobre como a ruptura se converte em caixa no varejo alimentar brasileiro. Para quem acompanha disponibilidade na gôndola, a lição não é o valor recuperado, e sim a concentração: dez itens explicam quase metade do ganho.</p><div style="display:none"><table><tr><th>Fatos conhecidos</th><th>Não confirmado</th><th>Precisa verificar</th></tr><tr><td>O piloto ocorreu em quatro lojas da rede entre setembro de 2025 e maio de 2026.</td><td>Se as quatro lojas foram escolhidas por volume ou por criticidade de ruptura.</td><td>Critério de seleção das lojas do piloto.</td></tr><tr><td>Foram identificados R$ 113,7 mil em oportunidades de recuperação de vendas.</td><td>Quanto desse valor foi efetivamente convertido em venda realizada.</td><td>Venda incremental medida após o período do piloto.</td></tr><tr><td>Os itens sem venda caíram 10,1% e 41,1% do potencial estava em dez itens.</td><td>Se a queda se manteve depois do fim do acompanhamento.</td><td>Sustentação do indicador nos meses seguintes.</td></tr><tr><td>32,9% do mix monitorado apresentou oportunidade de atuação no período.</td><td>Qual parcela do mix era efetivamente monitorada.</td><td>Universo de SKUs incluído na medição.</td></tr></table></div><p>A conta que importa é simples e desconfortável. Se 41,1% do potencial está em dez itens, então uma rotina que trate os 32,9% do mix com a mesma prioridade distribui esforço de reposição de forma quase aleatória em relação ao retorno. A operação que acompanha ruptura por contagem de ocorrências tende a comemorar a queda do número total de faltas, enquanto a que acompanha valor perdido por item descobre que a maior parte do dinheiro está em poucas posições de gôndola.</p><h3>O que muda quando o alerta é diário</h3><p>O modelo adotado, chamado de OSA em Rota, passou a usar dados e alertas para identificar diariamente os itens com potencial de recuperação, e as equipes de loja receberam uma lista priorizada por impacto financeiro em vez de uma varredura completa de gôndola. A diferença operacional é grande: a equipe deixa de perguntar o que está faltando e passa a perguntar o que está faltando que vale mais, o que reduz o tempo de resposta nos itens de maior giro e evita deslocamento em categorias de baixo valor unitário.</p><h3>O limite do piloto de quatro lojas</h3><p>Quatro lojas não formam uma amostra representativa de uma distribuidora, e o próprio gestor de compras da Unidasul, Cássio Steffens, afirma que os ganhos da primeira etapa reforçam o potencial da iniciativa e que o objetivo agora é consolidar esse procedimento e ampliar o projeto para a rede inteira. A ressalva é importante porque o ganho por loja em uma unidade escolhida tende a ser maior do que a média da rede, e a expansão costuma revelar lojas com mix, layout e equipe de reposição bastante diferentes.</p><p>A métrica que sustenta o projeto é a disponibilidade medida por item e convertida em valor, não a disponibilidade média da loja. Uma loja pode registrar 97% de disponibilidade e ainda assim perder vendas relevantes, se os 3% ausentes estiverem nas posições de maior giro. Separar cobertura de SKU, frequência de falta e valor perdido estimado é o mínimo para que a equipe de loja consiga decidir onde agir primeiro, e é também o que permite comparar lojas de portes diferentes sem distorcer o ranking.</p><table><tr><th>Indicador</th><th>Valor no piloto</th><th>O que muda na rotina</th><th>Como verificar</th></tr><tr><td>Oportunidade de venda</td><td>R$ 113,7 mil</td><td>Prioriza reposição por valor</td><td>Soma do valor perdido por item no período</td></tr><tr><td>Itens sem venda</td><td>Queda de 10,1%</td><td>Reduz posições improdutivas</td><td>Contagem semanal por categoria</td></tr><tr><td>Concentração do ganho</td><td>41,1% em dez itens</td><td>Foca a equipe em poucas posições</td><td>Curva de Pareto por SKU</td></tr><tr><td>Mix com oportunidade</td><td>32,9% do monitorado</td><td>Reduz varredura sem retorno</td><td>Itens com alerta no período</td></tr></table><p>Ler a tabela em conjunto evita a conclusão errada. A queda de 10,1% nos itens sem venda é o indicador mais visível e o menos decisivo, porque mede presença e não receita. O dado que muda a gestão é a concentração de 41,1%: ele mostra que a operação pode melhorar o resultado com uma lista curta de itens e que ampliar a lista de monitoramento sem critério apenas devolve a equipe à rotina anterior, com mais telas e a mesma prioridade difusa.</p><p>Segundo a empresa, o piloto também permitiu estruturar um procedimento operacional padronizado e preparado para expansão, combinando identificação de oportunidades, priorização das atividades e acompanhamento da execução. Esse é o ativo menos visível do projeto e provavelmente o mais durável: um critério repetível para decidir o que repor primeiro, que não depende da memória de quem abre a loja às sete da manhã e pode ser auditado depois.</p><p>O material não informa quanto do potencial identificado virou venda efetiva, nem qual era o universo de SKUs monitorados, nem como as quatro lojas foram escolhidas. Sem esses três dados, o R$ 113,7 mil deve ser lido como oportunidade medida, não como receita recuperada, e a expansão para a rede precisa de uma linha de base por loja para que o ganho possa ser comparado. A conclusão defensável é estreita: priorizar por valor funciona melhor do que varrer a gôndola inteira, e a concentração em dez itens é o argumento mais forte a favor dessa mudança.</p><div style="display:none"><ol><li>O analista de disponibilidade extrai o valor perdido por SKU nas quatro lojas e ordena a lista pela curva de Pareto.</li><li>O gerente de loja recebe a lista diária com no máximo dez itens e registra a ação executada em cada posição.</li><li>O comprador confirma se o item ausente tem estoque no centro de distribuição ou se a falta é de produção.</li><li>O responsável de dados compara a contagem de itens sem venda antes e depois da lista priorizada.</li><li>O revisor confere cada registro com a foto da gôndola datada antes de fechar o ciclo.</li></ol><table><tr><th>Campo</th><th>Exemplo de valor</th></tr><tr><td>Loja</td><td>Unidade do piloto, quatro lojas da rede</td></tr><tr><td>SKU</td><td>Item de maior valor perdido na categoria</td></tr><tr><td>Período</td><td>Setembro de 2025 a maio de 2026</td></tr><tr><td>Valor perdido estimado</td><td>R$ 113,7 mil no conjunto das quatro lojas</td></tr><tr><td>Itens sem venda</td><td>Queda de 10,1% no período</td></tr><tr><td>Evidência</td><td>Foto da gôndola com data e lista de reposição assinada</td></tr></table></div><ul><li><p>Por que dez itens concentram 41,1% do ganho de disponibilidade?</p><p>Porque o valor perdido depende do giro e do preço unitário, não da quantidade de faltas. Poucos SKUs de alto giro respondem pela maior parte da receita não realizada, e é por isso que a lista priorizada funciona melhor do que a varredura completa da gôndola.</p></li><li><p>R$ 113,7 mil é venda recuperada ou oportunidade identificada?</p><p>É oportunidade identificada. O material descreve o valor como potencial de recuperação de vendas em quatro lojas, e não informa quanto foi efetivamente convertido. Tratar o número como receita realizada superestima o resultado do projeto.</p></li><li><p>Como medir disponibilidade sem distorcer a comparação entre lojas?</p><p>Separando três indicadores: cobertura de SKU, frequência de falta e valor perdido estimado. A média simples de disponibilidade esconde a concentração do prejuízo nos itens de maior giro e faz lojas de portes diferentes parecerem equivalentes quando não são.</p></li><li><p>O piloto de quatro lojas serve para decidir a expansão?</p><p>Serve como sinal, não como prova. Quatro lojas escolhidas tendem a apresentar ganho acima da média, e a expansão exige linha de base por loja para que o resultado possa ser comparado sem o viés da seleção inicial.</p></li></ul><ul><li><a href="https://www.superhiper.com.br/unidasul-recupera-r-1137-mil-em-vendas-com-gestao-de-disponibilidade-nas-lojas/">SuperHiper: Unidasul recupera R$ 113,7 mil em vendas com gestão de disponibilidade nas lojas</a></li></ul>
Duas lojas Prezunic viram área comercial solidária imagem do artigo
博晓通
2026-10-28
Duas lojas Prezunic viram área comercial solidária
<p>Duas lojas do Prezunic, rede do grupo Cencosud no Rio de Janeiro, recebem nos dias 30 e 31 de outubro doações de cabelo para a confecção de perucas destinadas a mulheres em tratamento contra o câncer, em parceria com a ONG Cabelegria e dentro da campanha Outubro Rosa, conforme as informações públicas disponíveis até 28 de outubro de 2026. A ação é pequena em número de pontos de coleta e grande em exposição: são duas lojas com atendimento das 9h às 17h, enquanto as fachadas das 39 unidades Prezunic no estado passaram o mês inteiro iluminadas em rosa.</p><div style="display:none"><table><thead><tr><th>Fatos conhecidos</th><th>Não confirmado</th><th>Precisa verificar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Doações nos dias 30 e 31 de outubro, das 9h às 17h, em duas lojas do Rio</td><td>Quantas mechas cada pessoa pode doar e se há limite por loja</td><td>Regras de coleta e capacidade de atendimento por dia</td></tr><tr><td>Mechas precisam ter pelo menos 15 centímetros</td><td>Se cabelo tingido ou com química é aceito</td><td>Critérios técnicos da ONG para aproveitamento</td></tr><tr><td>Quem doa ganha corte gratuito; quem não doa pode pagar R$ 25, integral para as perucas</td><td>Quantos cortes pagos foram feitos em cada loja</td><td>Balanço financeiro da ação por unidade</td></tr><tr><td>Banco móvel de perucas distribui a pacientes com laudo e comprovante de quimioterapia</td><td>Quantas perucas foram entregues em cada dia</td><td>Contagem de perucas doadas e de pacientes atendidas</td></tr></tbody></table></div><p>A operação é enxuta e tem regras claras. Para doar, basta comparecer à unidade Pechincha no dia 30, na Estrada do Tindiba, ou à loja Tingui no dia 31, na Estrada do Tingui, em Campo Grande, sempre das 9h às 17h. Cada doador recebe gratuitamente um corte de cabelo feito no local por cabeleireiros profissionais, e as mechas doadas precisam ter no mínimo 15 centímetros de comprimento.</p><p>Quem não pode doar cabelo tem uma segunda via de participação: paga R$ 25 por um corte solidário, valor destinado integralmente à confecção das perucas. É uma mecânica de conversão simples, em que a loja transforma um serviço de baixo custo em arrecadação e em tempo de permanência dentro do ponto de venda, sem depender de desconto em produto.</p><h3>A escolha do ponto de coleta</h3><p>Concentrar a coleta em duas unidades é uma decisão de área comercial antes de ser uma decisão de comunicação. Uma ação que exige cabeleireiro, banco móvel de perucas e atendimento a pacientes oncológicas precisa de espaço físico, fluxo separado e equipe treinada, condições que não se replicam em 39 lojas ao mesmo tempo. Escolher duas unidades permite testar a operação com custo controlado.</p><h3>Exposição sem operação</h3><p>As 39 fachadas iluminadas em rosa cumprem o papel que a coleta não conseguiria cumprir: alcance. A rede associa a marca à causa em toda a sua área de atuação sem precisar montar estrutura em cada loja, e a ação de coleta ganha credibilidade por estar ancorada em algo visível ao longo do mês inteiro. É a divisão mais eficiente entre o que se comunica e o que se executa.</p><p>Para uma indústria que negocia presença em loja, o formato sugere um caminho. Ativações de causa funcionam melhor quando a rede escolhe poucos pontos de alta densidade para executar e usa a comunicação para cobrir o restante, em vez de distribuir uma operação complexa por toda a malha. O indicador que separa os dois modelos é o custo por atendimento, não o número de lojas envolvidas.</p><div style="width:100%;overflow-x:auto;"><table width="100%" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" style="width:100%;table-layout:fixed;border-collapse:collapse;margin:18px 0;font-size:14px;line-height:1.7;min-width:520px;"><thead><tr><th style="background:#eef4fb;color:#1f2d3d;font-weight:600;text-align:left;padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Elemento da ação</th><th style="background:#eef4fb;color:#1f2d3d;font-weight:600;text-align:left;padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">O que produz</th><th style="background:#eef4fb;color:#1f2d3d;font-weight:600;text-align:left;padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">O que não informa</th></tr></thead><tbody><tr><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Coleta em duas lojas</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Mechas doadas e cortes realizados</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Fluxo adicional de clientes</td></tr><tr><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Corte solidário a R$ 25</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Arrecadação integral para as perucas</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Tíquete das compras feitas na visita</td></tr><tr><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Iluminação em 39 fachadas</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Cobertura visual durante outubro</td><td style="padding:10px 12px;border:1px solid #d9e2ec;vertical-align:top;overflow-wrap:anywhere;">Retorno em vendas por loja</td></tr></tbody></table></div><p>A ação tem um resultado social verificável, que é o número de mechas coletadas e de perucas entregues, e um resultado comercial que a divulgação não cobre. Não há informação sobre fluxo adicional, tempo de permanência ou compras realizadas por quem passou pela loja para doar ou cortar o cabelo, e é justamente essa parte que interessa a quem precisa justificar o espaço cedido.</p><p>Também não há comparação com edições anteriores da mesma campanha. Sem uma linha de base, a rede sabe o que aconteceu neste ano e não sabe se a ação cresceu, estagnou ou perdeu alcance, o que limita qualquer decisão sobre repetir o formato em mais lojas na próxima edição do Outubro Rosa.</p><div style="display:none"><ol><li>O gerente da loja registra, ao fim de cada dia, o número de mechas recebidas, de cortes gratuitos e de cortes solidários pagos.</li><li>A equipe da ONG contabiliza as perucas entregues e arquiva a documentação exigida de cada paciente atendida.</li><li>A área de marketing compara o fluxo da loja nos dois dias da ação com a média das duas semanas anteriores no mesmo dia da semana.</li><li>A diretoria decide se amplia o número de pontos de coleta com base no custo por atendimento, e não no volume de menções nas redes.</li></ol><table><thead><tr><th>Campo</th><th>Exemplo</th></tr></thead><tbody><tr><td>Rede</td><td>Prezunic, grupo Cencosud</td></tr><tr><td>Parceira</td><td>ONG Cabelegria</td></tr><tr><td>Datas</td><td>30 e 31 de outubro de 2026</td></tr><tr><td>Lojas</td><td>Pechincha e Tingui, Rio de Janeiro</td></tr><tr><td>Comprimento mínimo da mecha</td><td>15 centímetros</td></tr><tr><td>Corte solidário</td><td>R$ 25, integral para as perucas</td></tr><tr><td>Lojas com fachada iluminada</td><td>39 unidades no Rio de Janeiro</td></tr></tbody></table></div><p>A lista é curta porque a operação é curta. Dois dias e duas lojas geram poucos números, e cada um pode ser capturado no balcão, desde que alguém seja designado para isso antes da ação começar. Sem essa definição, o balanço da campanha vira uma peça de comunicação e deixa de ser uma ferramenta de decisão para o ano seguinte.</p><p>O limite de leitura é evidente. A informação pública descreve a mecânica e a abrangência, mas não traz resultados de público, arrecadação total ou perucas efetivamente entregues. Qualquer avaliação de eficácia da ação, seja social ou comercial, depende de dados que a rede e a ONG ainda não divulgaram.</p><ul><li><p>Onde e quando doar cabelo?</p><p>No dia 30 de outubro na unidade Pechincha, na Estrada do Tindiba, e no dia 31 na loja Tingui, na Estrada do Tingui, em Campo Grande, sempre das 9h às 17h.</p></li><li><p>Qual o comprimento mínimo da mecha?</p><p>As mechas doadas precisam ter pelo menos 15 centímetros de comprimento, conforme a regra informada pela organização da ação.</p></li><li><p>Quem não pode doar cabelo pode participar?</p><p>Sim. É possível pagar R$ 25 por um corte solidário, e o valor é destinado integralmente à confecção das perucas, além de o doador receber corte gratuito quando doa a mecha.</p></li><li><p>Como uma paciente recebe a peruca?</p><p>Cada loja participante recebe um banco móvel de perucas, e a paciente escolhe e retira a sua gratuitamente apresentando documento de identidade, CPF, laudo médico e comprovante de tratamento com quimioterapia.</p></li></ul><ul><li><a href="https://www.superhiper.com.br/cencosud-promove-campanha-de-doacao-de-cabelos-no-prezunic-do-rj/">SuperHiper: Cencosud promove campanha de doação de cabelos no Prezunic do RJ</a></li></ul>
Perfis distintos dividem a mesma prateleira imagem do artigo
博晓通-渠道数据专家-王磊
2026-10-26
Perfis distintos dividem a mesma prateleira
<p>Uma unica loja atender perfis de consumo muito diferentes virou o desafio central do varejo alimentar brasileiro. Jovens compram por conveniencia e por impulso, familias compram por planejamento, idosos compram por habito e por confianca na marca. Quando o sortimento e desenhado para a media, nenhum dos tres grupos encontra o que procura, e a loja perde frequencia sem perceber a causa.</p><p>A primeira mudanca esta no tamanho de embalagem. O mesmo produto precisa existir em formato individual para o publico jovem e em formato familia para o publico de maior renda, e essa duplicacao ocupa espaco de gondola que a loja raramente tem. Sem essa escolha, um dos publicos simplesmente migra para o concorrente.</p><h3>Embalagem Define O Publico</h3><p>A segunda mudanca esta no horario. Perfis diferentes compram em horarios diferentes, e a reposicao precisa acompanhar essa curva. Lojas que repõem apenas pela manha perdem a compra de conveniencia do fim da tarde, que e justamente a mais rentavel por item.</p><p>Aumentar variedade e a resposta instintiva e quase sempre a errada. Variedade sem criterio aumenta ruptura, aumenta capital parado e reduz a percepcao de organizacao. O que funciona e escolher poucos itens por ocasiao de consumo e garantir que estejam sempre disponiveis.</p><h3>A Prateleira Como Promessa</h3><p>Uma prateleira cumpre uma promessa: se o cliente voltar amanha, o item estara la. Cada ruptura quebra essa promessa e ensina o cliente a nao contar com a loja. Por isso o indicador mais importante nao e a amplitude do sortimento, e a taxa de disponibilidade dos itens que compoem a cesta basica daquele bairro.</p><p>A leitura por bairro muda a decisao. Duas lojas da mesma rede, com metragem parecida, podem precisar de sortimentos distintos por causa da renda media e da composicao etaria da vizinhanca. Redes que padronizam tudo perdem nas duas pontas ao mesmo tempo.</p><p>Quando o sortimento e parecido entre redes, o atendimento passa a ser o diferencial. Um colaborador que sabe indicar o item certo para o preparo da refeicao resolve o que a prateleira nao resolve, especialmente para o publico idoso que valoriza a conversa e a recomendacao.</p><h3>Disponibilidade Vale Mais Que Amplitude</h3><p>Esse diferencial tem custo e tem retorno. O custo e treinamento e tempo de atendimento, o retorno e ticket medio maior e menor indice de reclamacao. Redes que cortam atendimento para reduzir despesa costumam ver a queda de ticket aparecer dois trimestres depois.</p><p>Tres indicadores ajudam: participacao de cada perfil na cesta, taxa de conversao por faixa etaria e indice de ruptura por categoria. Quando a participacao de um perfil cai de forma consistente, o problema costuma estar no sortimento e nao no preco, e a correcao e mais barata do que parece.</p><p>O equilibrio nunca e perfeito e nao precisa ser. O objetivo e que nenhum perfil se sinta deslocado ao entrar na loja, porque a sensacao de pertencimento e o que sustenta a frequencia. Frequencia, no fim, vale mais do que qualquer promocao pontual.</p><!--SEO Title: Perfis distintos dividem a mesma prateleiraMeta Description: Uma unica loja atender perfis de consumo muito diferentes virou o desafio central do varejo alimentar brasileiCanonical URL: https://www.bxtdata.com/insights/Perfis-distintos-dividem-a-mesma-prateleira-->
Divulga cronograma de lives e codigos imagem do artigo
博晓通-价格策略分析师-刘洋
2026-10-26
Divulga cronograma de lives e codigos
<p>O TikTok Shop divulgou um cronograma de promocoes que se estende ate dezembro, organizando lives, cupons e codigos por semana. A iniciativa parece apenas um calendario comercial, mas muda a forma como o varejista planeja estoque e equipe. Quando as datas de maior trafego ficam previsiveis, a operacao deixa de reagir e passa a se preparar, e isso reduz custo de ruptura e de horas extras.</p><p>Sem calendario, cada live e um evento isolado e o estoque precisa estar sempre cheio por precaucao. Com calendario, o varejista concentra estoque nas semanas de pico e libera capital nas semanas fracas. A diferenca de capital de giro entre os dois modelos pode chegar a vinte por cento do estoque total.</p><h3>Capital De Giro Muda Com Calendario</h3><p>A equipe tambem muda de forma visivel. Lives concentradas exigem mais apresentadores e mais suporte em dias especificos, o que permite contratacao temporaria em vez de estrutura fixa durante todo o mes. Para o pequeno varejista, essa flexibilidade de equipe e o que torna a operacao viavel em escala.</p><p>Cupons genericos vazam valor: qualquer pessoa usa, inclusive quem compraria sem desconto. Codigos segmentados por audiencia permitem calibrar o desconto e medir o efeito incremental. A diferenca entre desconto que gera venda nova e desconto que apenas transfere venda existente e o que separa margem de prejuizo.</p><h3>O Erro De Calibrar Pelo Volume</h3><p>O erro mais comum e escolher a profundidade do desconto olhando o volume da live anterior. Volume alto pode refletir audiencia grande e nao elasticidade de preco, e o resultado e margem cedida sem ganho de demanda. A calibragem correta compara grupos com e sem codigo na mesma janela de tempo.</p><p>Outro erro e empilhar promocoes. Codigo do vendedor somado a cupom da plataforma e a frete subsidiado pode levar o item a margem negativa sem que o lojista perceba, porque cada desconto aparece em um lugar diferente do sistema. Conciliar tudo antes da live e obrigatorio.</p><p>Lives com desconto agressivo pressionam o preco percebido do produto na loja oficial. O consumidor aprende a esperar a proxima live, e a venda fora do evento cai. Esse efeito e conhecido no varejo fisico como canibalizacao de promocao e tende a se intensificar quando o calendario e denso.</p><h3>Devolucao Tem Segundo Pico</h3><p>A saida usual e diferenciar o que entra na live. Itens exclusivos, kits e edicoes limitadas preservam o preco de vitrine e ainda criam urgencia. Itens de linha permanente em live com desconto profundo costumam sair caro no medio prazo.</p><p>Cronograma previsivel melhora a logistica porque permite contratar capacidade com antecedencia. Transportadoras cobram mais caro por picos nao planejados, e a diferenca aparece direto no custo por pedido. Planejar o pico e, nesse sentido, uma decisao de custo e nao apenas de marketing.</p><p>Devolucao tambem precisa entrar no plano desde o inicio. Lives com muita conversao geram devolucao concentrada cerca de duas semanas depois, e a operacao de atendimento precisa estar dimensionada para esse segundo pico, que quase sempre e esquecido no planejamento de equipe e de logistica reversa.</p><p>Tres indicadores bastam: margem por pedido apos todos os descontos, taxa de devolucao por lote de live e participacao de clientes novos. Se a margem cai e a participacao de novos nao sobe, a promocao esta apenas financiando quem ja compraria.</p><p>O calendario ate dezembro sera o primeiro teste em escala desse modelo no Brasil. O resultado vai definir se o formato se consolida como canal recorrente ou se volta a ser evento pontual, e a resposta depende menos da plataforma do que da disciplina do varejista.</p><!--SEO Title: Divulga cronograma de lives e codigosMeta Description: O TikTok Shop divulgou um cronograma de promocoes que se estende ate dezembro, organizando lives, cupons e codCanonical URL: https://www.bxtdata.com/insights/Divulga-cronograma-de-lives-e-codigos-->
Lojas encurtam fila no checkout via suporte a distância imagem do artigo
博晓通
2026-10-28
Lojas encurtam fila no checkout via suporte a distância
<p>Até 27 de outubro de 2026, o Assaí Atacadista havia ampliado o Fiscal Remoto para todas as suas 313 lojas, solução que direciona ocorrências da frente de caixa para uma equipe remota sem exigir o deslocamento do fiscal até o checkout. Em julho, a ferramenta somou 175 mil atendimentos, com 59% dos chamados resolvidos em média em 20 segundos e redução de 43% nos acionamentos frente ao mês anterior. Para quem opera varejo de grande escala, o dado relevante não é a tecnologia em si, mas o fato de a fila ter virado um indicador gerenciável, com meta e responsável.</p><div style="display:none"><table><thead><tr><th>Fatos conhecidos</th><th>Não confirmado</th><th>Precisa verificar</th></tr></thead><tbody><tr><td>O Fiscal Remoto foi ampliado para as 313 lojas do Assaí</td><td>O custo total de implantação por loja</td><td>Divulgação de investimento e cronograma</td></tr><tr><td>Em julho foram 175 mil atendimentos, com 59% resolvidos em cerca de 20 segundos</td><td>Se o volume se mantém nos meses seguintes</td><td>Relatórios operacionais trimestrais</td></tr><tr><td>Houve redução de 43% nos acionamentos entre junho e julho</td><td>A causa da queda: adoção, treinamento ou sazonalidade</td><td>Comparativo com o mesmo período de 2025</td></tr></tbody></table></div><p>Antes da mudança, cada ocorrência no caixa exigia que um fiscal deixasse a atividade atual e caminhasse até o checkout para resolver cancelamento de item, troca de operador, divergência de preço ou voucher. O tempo de deslocamento não aparecia em nenhum relatório, mas consumia minutos em cada chamado e se multiplicava pelo número de lojas abertas no mesmo horário.</p><p>Com a equipe remota, o chamado passa a ser atendido por quem já está dedicado a esse tipo de ocorrência, com acesso ao sistema e sem deslocamento físico. A consequência prática é que o fiscal permanece na frente de caixa e o cliente espera menos. Para o varejo, isso desloca o problema de capacidade de pessoas para desenho de processo, que é mais barato de corrigir.</p><p>Fila no caixa é um dos poucos indicadores que o cliente sente antes de qualquer pesquisa de satisfação. Um cliente que espera dez minutos para resolver um item cancelado registra a experiência como ruim, mesmo que o preço e a variedade estejam corretos. Por isso, reduzir o tempo de resolução tem efeito direto sobre percepção, e não apenas sobre custo operacional.</p><table><thead><tr><th>Indicador</th><th>O que mede</th><th>Como coletar</th><th>Meta típica</th></tr></thead><tbody><tr><td>Tempo médio de resolução</td><td>Velocidade do atendimento remoto</td><td>Registro do sistema de chamados</td><td>Abaixo de 60 segundos</td></tr><tr><td>Chamados por loja</td><td>Volume de ocorrências na frente de caixa</td><td>Contagem diária por unidade</td><td>Queda mês a mês</td></tr><tr><td>Resolução no primeiro contato</td><td>Eficácia sem reabertura</td><td>Status final do chamado</td><td>Acima de 80%</td></tr><tr><td>Tempo de espera do cliente</td><td>Impacto percebido na loja</td><td>Sensor de fila ou amostragem</td><td>Redução contínua</td></tr></tbody></table><p>A tabela importa porque separa três coisas que costumam ser tratadas como uma só: velocidade, volume e eficácia. Um tempo médio baixo com muitos chamados indica problema de processo na origem, como cadastro incorreto de preço. Já um volume baixo com tempo alto sugere falta de gente na equipe remota. Olhar apenas o tempo médio esconde essas diferenças.</p><h3>O ganho não vem do autoatendimento</h3><p>Vale notar o que a solução não faz. Ela não transfere a ocorrência para o cliente resolver sozinho no aplicativo, e sim para uma equipe treinada resolver remotamente. A diferença é relevante: autoatendimento reduz custo mas costuma piorar a experiência em casos complexos, enquanto o atendimento remoto mantém o suporte humano e corta apenas o deslocamento.</p><p>O desenvolvimento começou em 2025, com prova de conceito e piloto em 13 lojas. Com o resultado validado, o projeto passou a 18 unidades e entrou em uma etapa de evolução de software, processos e automações no sistema de frente de caixa. A ampliação para as demais unidades ocorreu entre março e agosto de 2026, até cobrir as 313 lojas em todas as regiões do país.</p><p>Essa sequência é o ponto mais replicável do case. Escalar de 13 para 18 lojas antes de ir para a rede inteira permitiu ajustar software e procedimento com risco controlado. Muitas redes fazem o contrário, lançam em toda a operação e descobrem os problemas de integração com o sistema de caixa apenas quando já não há como voltar atrás sem custo alto.</p><h3>Ritmo de expansão é decisão de risco</h3><p>Ir de 13 para 313 lojas em cerca de oito meses exige padronização de treinamento e suporte. Se cada unidade recebe a solução com um procedimento diferente, a equipe remota perde eficiência e o tempo médio de resolução sobe. O aprendizado é que a velocidade de expansão deve ser limitada pela capacidade de treinar lojas, não pela capacidade de instalar software.</p><p>Segundo a companhia, a evolução prevê uso de reconhecimento de imagem para identificar situações que acontecem durante o atendimento no caixa, como ocorrências ligadas a cancelamento de produtos. Hoje o operador aciona a equipe remota quando precisa de suporte; com a nova tecnologia, a identificação da ocorrência também poderá vir das imagens, dando mais informação para a equipe remota analisar o caso.</p><p>O ganho esperado é de contexto, não apenas de velocidade. Uma imagem que mostra o produto e o momento do cancelamento ajuda a distinguir erro de operação de tentativa de fraude, algo que um chamado por texto raramente informa. Ao mesmo tempo, o uso de imagem em loja exige cuidado com privacidade e com a comunicação interna, tema que a rede ainda não detalhou publicamente. O movimento, porém, confirma uma tendência do setor: a demanda do consumidor por agilidade no caixa deixou de ser diferencial competitivo e passou a ser requisito básico de operação em loja.</p><p>Para uma rede que queira replicar o modelo, o caminho mais curto é medir antes de automatizar. Sem linha de base de tempo de resolução, volume de chamados e tempo de espera, não há como provar ganho depois. A sequência sugerida abaixo prioriza medição, piloto e padronização, nessa ordem, antes de qualquer expansão para a rede inteira.</p><div style="display:none"><ol><li>Operações: medir tempo de resolução e volume de chamados em pelo menos 10 lojas, evidência é a planilha de linha de base.</li><li>TI: mapear as ocorrências que podem ser resolvidas remotamente, evidência é o catálogo de chamados elegíveis.</li><li>Loja piloto: treinar fiscais e operadores no novo fluxo, evidência é o registro de treinamento.</li><li>Qualidade: acompanhar resolução no primeiro contato e reabertura, evidência é o relatório semanal.</li><li>Diretoria: decidir expansão com base em meta de tempo e de chamados, evidência é o parecer de expansão.</li></ol><table><thead><tr><th>Campo</th><th>Exemplo</th></tr></thead><tbody><tr><td>Loja</td><td>SP-0142</td></tr><tr><td>Chamados no mês</td><td>612</td></tr><tr><td>Tempo médio</td><td>22 segundos</td></tr><tr><td>Resolução no primeiro contato</td><td>81%</td></tr><tr><td>Status de verificação</td><td>A verificar</td></tr></tbody></table></div><p>Uma ressalva sobre os números divulgados: os 175 mil atendimentos e a queda de 43% referem-se a julho e à comparação com o mês anterior, e a rede não detalhou o custo de implantação nem o efeito sobre vendas. Os dados indicam ganho operacional claro, mas ainda não permitem concluir impacto financeiro, o que deve ser tratado como ponto a verificar.</p><ul><li><p>O Fiscal Remoto substitui o fiscal de loja?</p><p>Não. A solução desloca o atendimento de ocorrências para uma equipe remota, mas o fiscal continua na frente de caixa cuidando do fluxo normal. O que muda é quem resolve o chamado, não a existência do posto na loja.</p></li><li><p>Quais ocorrências podem ser tratadas remotamente?</p><p>Segundo a companhia, cancelamento de itens, engano de produto, divergências de preço, troca de operador e vouchers de troca, entre outras demandas operacionais. O critério prático é separar o que exige presença física do que exige apenas acesso ao sistema.</p></li><li><p>Qual é o ganho real para a loja?</p><p>Menos tempo de espera no caixa e menos deslocamento de pessoal. Em julho, 59% dos chamados foram resolvidos em cerca de 20 segundos e houve queda de 43% nos acionamentos, o que sugere melhora de processo e não apenas de velocidade de atendimento.</p></li><li><p>Vale para redes pequenas?</p><p>Depende do volume de chamados. Com poucas lojas, o custo de uma equipe remota dedicada pode não se pagar. Uma alternativa é começar com um piloto em lojas de maior movimento e comparar tempo de resolução antes e depois, como fez a rede.</p></li></ul><ul><li><a href="https://www.superhiper.com.br/assai-reduz-tempo-nos-caixas-com-implantacao-do-fiscal-remoto-em-todas-as-lojas/" rel="nofollow noopener" target="_blank">Assaí reduz tempo nos caixas com implantação do "fiscal remoto" em todas as lojas</a></li></ul>